データが表示されない（Android）

問題

Android エージェント をインストールして 5 分以上待っても、New Relic UI にデータが表示されません。

解決

5分以上待ってもデータが表示されない場合は、 New Relic Diagnostics を使用して、一般的な問題を自動的に検出し、トラブルシューティングを提案します。それでも問題が解決しない場合は、以下をお試しください。

1. お使いのシステムが の互換性と要件を満たしていることを確認してください 。

2. MainActivity クラスの onCreate() の最初の行で Android エージェントを呼び出していること、およびメインスレッドでエージェントを実行していることを確認してください。Android エージェントは、別のクラスでのエージェントの起動をサポートしていません。

3. Android アプリが 64k multidex の制限を超えているかどうかを確認してください 。

4. ログレベルを上げて、ログにエラーがないか調べてみてください。

   • withLogLevelを使用して New Relic ログ レベル を AUDIT に上げます。

     NewRelic.withApplicationToken("YOUR_APP_TOKEN")
             .withLogLevel(AgentLog.AUDIT)
             .start(this.getApplication());

     コピー

   • アプリで数分のアクティビティを発生させる。

   • デバイスのログとアプリケーションのビルドログを調べて、問題がないか確認してください。

5. デバイスがアクセスできることを確認します。 モバイル監視エンドポイントはネットワークのドキュメントにリストされています。

さらにサポートが必要な場合は、 support.newrelic.com でサポートを受けてください。