データが表示されない（Android）

問題

Android エージェント をインストールして 5 分以上待っても、New Relic UI にデータが表示されません。

解決

5分以上待ってもデータが表示されない場合は、 New Relic Diagnostics を使用して、一般的な問題を自動的に検出し、トラブルシューティングを提案します。それでも問題が解決しない場合は、以下をお試しください。

1. お使いのシステムが の互換性と要件を満たしていることを確認してください 。

2. MainActivity クラスの onCreate() の最初の行で Android エージェントを呼び出していること、およびメインスレッドでエージェントを実行していることを確認してください。Android エージェントは、別のクラスでのエージェントの起動をサポートしていません。

3. Android アプリが 64k multidex の制限を超えているかどうかを確認してください 。

4. ログレベルを上げて、ログにエラーがないか調べてみてください。

   • withLogLevelを使用して New Relic ログ レベル を AUDIT に上げます。

     NewRelic.withApplicationToken("YOUR_APP_TOKEN")
             .withLogLevel(AgentLog.AUDIT)
             .start(this.getApplication());

     コピー

   • アプリで数分のアクティビティを発生させる。

   • デバイスのログとアプリケーションのビルドログを調べて、問題がないか確認してください。

5. デバイスが、 Networks docに記載されているモバイルモニタリングのエンドポイントに到達できることを確認します。

さらにサポートが必要な場合は、 support.newrelic.com でサポートを受けてください。