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문제 신고

데이터가 표시되지 않음(Android)

문제

Android 에이전트를 설치하고 5분 이상 기다리면 New Relic UI에 데이터가 표시되지 않습니다.

해결책

5분 이상 기다린 후에도 데이터가 나타나지 않으면 New Relic Diagnostics 를 사용하여 일반적인 문제를 자동으로 감지하고 문제 해결을 제안하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도하십시오.

  1. 시스템이 호환성 및 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

  2. MainActivity 클래스에서 onCreate() 의 첫 번째 줄에서 Android 에이전트를 호출하고 있고 기본 스레드에서 에이전트를 실행하고 있는지 확인합니다. Android 에이전트는 다른 클래스에서 에이전트 시작을 지원하지 않습니다.

  3. Android 앱이 64k multidex 제한 을 초과하는지 확인하세요.

  4. 로깅 수준을 높이고 로그에서 오류를 검사합니다.

    • withLogLevel }을 사용하여 New Relic 로깅 수준AUDIT 으로 높입니다.

      NewRelic.withApplicationToken("YOUR_APP_TOKEN")
      .withLogLevel(AgentLog.AUDIT)
      .start(this.getApplication());
    • 앱에서 몇 분의 활동을 생성하십시오.

    • 장치 로그와 애플리케이션 빌드 로그에서 문제를 검사합니다.

  5. 장치가 네트워크 문서에 나열된 모바일 모니터링 끝점에 연결할 수 있는지 확인합니다.

추가 도움이 필요하면 support.newrelic.com 에서 지원을 받으십시오.

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