トラブルシューティング情報の収集（Java）

Javaエージェントのトラブルシューティング手順（ No data appears やそのカテゴリの他のドキュメントなど）で問題が解決しない場合は、ログファイルを使用して問題を解決してください。さらにサポートが必要な場合は、 support.newrelic.com までご連絡ください。

サポートリクエストに含める	メモ
ログファイル	Javaエージェントのログファイルは表示されていますか？「はい」の場合は、JVM の起動から数分間実行される`finest`レベルのログを含めます。「いいえ」の場合は、JVM が`newrelic.jar`ファイルを開いていることを示す JVM の起動ログを含めます。
リンク	期待通りのデータが表示されていないページのURLを記載してください。アプリケーションのデータがまったく表示されていない場合は、アプリケーションの APM Summary page のURLを送信してください。
あなたのアプリの `newrelic.yml`	アプリの`newrelic.yml`構成ファイルには、ライセンスキーとプロキシ情報 (必要な場合) が含まれています。この情報を共有する前に削除してください。

サポートリクエストに含める

メモ

ログファイル

Javaエージェントのログファイルは表示されていますか？

リンク

期待通りのデータが表示されていないページのURLを記載してください。アプリケーションのデータがまったく表示されていない場合は、アプリケーションの APM Summary page のURLを送信してください。

あなたのアプリの newrelic.yml

アプリのnewrelic.yml構成ファイルには、ライセンスキーとプロキシ情報 (必要な場合) が含まれています。この情報を共有する前に削除してください。