• ログイン今すぐ開始

ログインとパスワードの問題

このドキュメントには、特定のログイン問題に関するトラブルシューティングのヒントが含まれています。New Relicの機能とデータへのアクセスに影響する要因の概要については、アクセスに影響する要因を参照してください。(New Relicのアカウントがない場合こちらからサインアップしてください。無料です)

アカウントアクセスの問題

New Relicにすでにログインしているが、予期しているアカウントやデータが表示されない場合は、アクセスに影響を与える要因を参照してください。

パスワードのソリューション

New Relicでは、ユーザーがログインし、New Relicから情報を受信するために、有効なメールアドレスと有効なパスワードが必要です。アカウントを作成できない場合、またはパスワードや他のログイン問題がある場合は、トラブルシューティングの提案を再検討して解決方法を見つけてみてください。

電子メールのソリューション

New Relicでは、ユーザーがログインし、New Relicから情報を受信するために、有効なメールアドレスと有効なパスワードが必要です。正常にアカウントを作成できない場合、またはメールやその他のログインの問題がある場合は、トラブルシューティングの提案を確認して解決方法を探してください。

一般的なシステムソリューション

一般的なシステムの問題と解決策:

モバイルデバイスのソリューション

モバイルデバイスでログインできない場合、新規ユーザー認証期間が期限切れになっているかもしれません。この認証プロセスは、New Relicの確認メッセージをモバイルデバイスで受信してから20分以内に完了しなければなりません。

この問題を解決するには、確認メッセージをお使いのデバイスに送信するようにリクエストします。また、New Relicアカウントによっては、お使いのiOSAndroidアプリアカウントにもう一度インストールするか、認証ステップを実行する必要があるかもしれません。

他の状況のソリューション

その他ユニークな状況に対してのソリューションは次のとおりです。

Copyright © 2022 New Relic株式会社。

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.