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문제 신고

로그인 및 비밀번호 문제

일부 특정 로그인 문제에 대한 문제 해결 팁이 포함된 이 문서입니다. New Relic 기능 및 데이터에 대한 액세스에 영향을 미치는 요소에 대한 개요는 액세스에 영향을 미치는 요소 를 참조하십시오. (아직 New Relic 계정이 없으신가요? 여기에서 가입하세요 . 무료입니다!)

계정 액세스 문제

이미 New Relic에 로그인했지만 예상한 계정이나 데이터가 표시되지 않으면 액세스에 영향을 미치는 요소 를 참조하세요.

비밀번호 솔루션

New Relic에 로그인하고 New Relic에서 정보를 받으려면 유효한 이메일 주소와 유효한 비밀번호 가 필요합니다. 계정을 성공적으로 만들 수 없거나 암호 또는 기타 로그인 문제가 있는 경우 이러한 문제 해결 제안을 검토하여 해결 방법을 확인하십시오.

이메일 솔루션

New Relic에 로그인하고 New Relic에서 정보를 받으려면 유효한 이메일 주소와 유효한 비밀번호 가 필요합니다. 계정을 성공적으로 만들 수 없거나 이메일 또는 기타 로그인 문제가 있는 경우 이 문제 해결 제안을 검토하여 해결 방법을 찾으십시오.

일반 시스템 솔루션

일부 일반적인 시스템 문제 및 솔루션:

모바일 장치 솔루션

모바일 장치에서 로그인할 수 없는 경우 새 사용자 인증 기간이 만료되었을 수 있습니다. 모바일 기기에 대한 New Relic의 확인 메시지를 받은 후 20분 이내에 이 프로세스를 완료해야 합니다.

이 문제를 해결하려면 장치로 보낼 다른 확인 메시지를 요청하십시오. 또한, New Relic 계정에 따라 iOS 또는 Android 앱 계정에 추가 설치 또는 인증 단계가 필요할 수 있습니다.

기타 상황에 대한 솔루션

다음은 다른 고유한 상황에 대한 제안입니다.

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