価格設定のエディションやその他の要因に応じて、データの取り込みを減らす、エージェントやインテグレーションを削除またはアンインストールする、組織(アカウントまたはアカウントグループ)をダウングレードまたはキャンセルするためのさまざまなオプションを提供します。
ダウングレードやキャンセルを行わずに一部のデータをNew Relicに報告することを停止したい場合は、当社のツールで送信するデータを減らすことができます。
データ取り込みの管理方法については、データの管理を参照してください。
エージェントまたはインテグレーションをアンインストールするには、以下のいくつかの推奨手順に従います。
エディションをダウングレードする
エディションをダウングレードするには、2つのオプションがあります。これは従量課金であるか否かによって決まります。
StandardまたはProの従量課金制の組織をダウングレードするには:
- ユーザーメニューから、プランの管理をクリックします。
- プランと料金をクリックします。
- 無料料金オプションで、無料にダウングレードにマウスを合わせ、表示されるボタンをクリックします。
- 表示されるウィンドウで下部までスクロールし、キャンセル理由を入力します。
- サービス利用規約に同意することを示すボックスをクリックします。
- Submit(送信)をクリックします。
長期契約のProまたはEnterpriseエディションをお持ちで、ダウングレードをご希望の場合、New Relicアカウント担当者にお問い合わせください。
組織をキャンセル
誤ってNew Relicにサインアップしてしまい、そのアカウントを削除したい場合は、組織を削除するを参照してください。
組織をキャンセルするその他のオプションは、お客様の価格設定エディションによって異なります。
ProまたはEnterprise組織をキャンセルする場合は、New Relicアカウントの担当者に連絡してください。
作成したNew Relic組織が不要であり、まだ設定しておらず、以下の要件を満たしている場合は、その組織を削除できます。
user menuから、Administrationをクリックします。
次に、アクセス管理をクリックします。
組織の削除をクリックします。そのオプションが表示されない場合は、以下の要件を満たしていない可能性があります。
組織を削除できるようにするための要件:
アカウントは1つのみで、ユーザーも1人のみです。
ProまたはEnterpriseではなく、無料またはStandardエディションの組織である必要があります。
従量課金制のProまたはEnterpriseエディションをお持ちの組織で、キャンセルをご希望の場合、アカウント担当者にお問い合わせください。請求契約がある場合、サポートチケットを送信してキャンセルをリクエストしてください。
ユーザーが不要なNew Relicアカウントをサインアップしないようにするには、ドメインキャプチャを参照してください。