Dependendo da sua edição de preços e de outros fatores, oferecemos diversas opções para reduzir a ingestão de dados, excluir ou desinstalar um agente ou integração, ou fazer downgrade ou cancelar sua organização New Relic.
Reduzir ou interromper a ingestão de dados
Se quiser parar de reportar alguns dados à New Relic sem fazer downgrade ou cancelar, você pode configurar nossas ferramentas para enviar menos dados.
Para saber como gerenciar a ingestão de dados, consulte Gerenciar seus dados.
Para desinstalar agente ou integração, aqui estão alguns procedimentos recomendados:
Para saber como desabilitar outras ferramentas do New Relic, consulte seus documentos específicos. Você pode pesquisar soluções New Relic aqui.
Faça downgrade da sua edição
Existem duas opções para fazer downgrade da sua edição, dependendo se você paga conforme o uso ou não:
Excluir organização ou contas
Se você deseja excluir uma ou mais contas em uma organização, mas manter sua organização, entre em contato com o suporte.
Se você deseja excluir totalmente sua organização New Relic, incluindo toda e qualquer conta dentro dela, sua organização deverá atender aos seguintes requisitos:
Possui apenas uma conta e um usuário.
- Se você tiver mais de uma conta na sua organização, entre em contato com o suporte.
- Caso você possua mais de um usuário, você pode excluir usuários através da interface de gerenciamento de usuários ou via Nerdgraph.
Está em nosso modelo de preços mais recente.
- A maioria das organizações tem, mas se você não tiver certeza, consulte Modelos de preços para saber como determinar isso. Se você estiver usando o modelo de preços mais antigo, entre em contato com o suporte.
Não deve ter uma assinatura paga ativa.
- Se você tiver uma assinatura paga ativa, consulte a seção Downgrade de sua edição acima neste documento.
Para excluir sua organização, siga estas etapas:
No menu do usuário, clique em
Administration
.
Clique em
Access management
.
Clique em
Delete organization
. Se você não vir essa opção, certifique-se de atender aos requisitos acima. Para obter ajuda adicional, entre em contato com o suporte.