New Relicのダウングレードまたはキャンセル

価格設定のエディションやその他の要因に応じて、データ取り込みの削減、エージェントやインテグレーションの削除またはアンインストール、New Relic組織のダウングレードまたはキャンセルのためのさまざまなオプションを提供します。

データ取り込みの低減または停止

ダウングレードやキャンセルを行わずに一部のデータをNew Relicに報告することを停止したい場合は、当社のツールで送信するデータを減らすことができます。

データ取り込みの管理方法については、データの管理を参照してください。

エージェントまたはインテグレーションをアンインストールするには、以下のいくつかの推奨手順に従います。

• APM、ブラウザ、モバイルアプリの削除
• インフラストラクチャエージェントの削除
• 他のNew Relicツールを無効にする方法については、特定の各ドキュメントを参照してください。New Relicのソリューションはここから検索できます。

エディションをダウングレードする

エディションをダウングレードするには、2つのオプションがあります。これは従量課金であるか否かによって決まります。

組織またはアカウントの削除

組織内の1つ以上のアカウントを削除し、組織を維持する場合は、サポートにお問い合わせください。

New Relic組織を、組織内のすべてのアカウントを含めて完全に削除する場合は、組織は以下の要件を満たす必要があります。

• アカウントは1つのみで、ユーザーも1人のみです。

  • 組織に複数のアカウントがある場合は、サポートにお問い合わせください。
  • 複数のユーザーがいる場合は、[User management UI] または [Nerdgraph] でユーザーを削除できます。

• それは新しい価格設定モデルにあります。

  • ほとんどの組織は最新になっていますが、不明な場合は、判断方法を「価格設定モデル」で参照してください。古い価格設定モデルを使用している場合は、サポートにお問い合わせください。

• アクティブな有料サブスクリプションが存在してはなりません。

  • アクティブな有料サブスクリプションをお持ちの場合は、本書の上記の「エディションのダウングレード」セクションを参照してください。

組織を削除するには、以下の手順に従います。

1. user menuから、Administrationをクリックします。
2. [Access management] をクリックします。
3. [Delete organization] をクリックします。オプションが表示されない場合は、上記の要件を満たしていることを確認してください。その他のヘルプについては、サポートにお問い合わせください。