Bajar de categoría o cancelar New Relic

Dependiendo de su edición de precios y otros factores, ofrecemos varias opciones para reducir la ingesta de datos, eliminar o desinstalar un agente o una integración, o degradar o cancelar su organización New Relic.

Reducir o detener la ingesta de datos

Si desea dejar de informar algunos datos a New Relic sin bajar de categoría o cancelar, puede configurar nuestras herramientas para enviar menos datos.

Para saber cómo administrar la ingesta de datos, consulte Administrar sus datos.

Para desinstalar agente o integración, aquí hay algunos procedimientos recomendados:

• Eliminar aplicaciones

  APM

  ,

  monitoreo de browser

  y

  monitoreo de aplicaciones móviles

• Eliminar agente de infraestructura

• Para saber cómo desactivar otras herramientas de New Relic, consulte sus documentos específicos. Puede buscar soluciones de New Relic aquí.

Degrada tu edición

Hay dos opciones para degradar tu edición, dependiendo de si eres de pago por uso o no:

Eliminar organización o cuentas

Si desea eliminar una o más cuentas de una organización, pero conservar su organización, comuníquese con el soporte.

Si desea eliminar su organización New Relic por completo, incluidas todas y cada una de las cuentas que contiene, su organización debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Tiene una sola cuenta y un usuario.

  • Si tiene más de una cuenta en su organización, comuníquese con el soporte.
  • Si tiene más de un usuario, puede eliminar usuarios a través de la UIde usuario de administración de usuarios o mediante Nerdgraph.

• Está en nuestro modelo de precios más nuevo.

  • La mayoría de las organizaciones lo son, pero si no está seguro, consulte Modelos de precios para saber cómo determinarlo. Si utiliza el modelo de precios anterior, comuníquese con el soporte.

• No debe tener una suscripción paga activa.

  • Si tiene una suscripción paga activa, consulte la sección Degradar su edición arriba en este documento.

Para eliminar su organización, siga estos pasos:

1. En el menú de usuario, haga clic en

   Administration

   .

2. Haga clic en

   Access management

   .

3. Haga clic en

   Delete organization

   . Si no ve esa opción, asegúrese de haber cumplido con los requisitos anteriores. Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el soporte.