当社の価格設定モデル では、請求可能なユーザーの数は請求要素です。
まだNew Relicの顧客ではなく、コストに興味がある方は、まず当社のメイン価格設定ページ をご覧ください。
New Relicの既存のお客様で、請求についてお知りになりたい場合は、請求UI を参照してください。組織に複数のアカウントが含まれている場合、組織内のすべてのユーザーを表示するには、プライマリレポートアカウント（通常は組織で最初に作成されたアカウント）に属している必要があります。
請求対象ユーザーとは、コアユーザーまたはフルプラットフォームユーザーのいずれかのユーザータイプ を持つユーザーです。ベーシックユーザーは無料です。
ユーザーが請求対象になるその他の詳細：
当社の新しいユーザーモデル のユーザーの場合：ユーザーは、New Relic組織に請求対象ユーザーとして追加された時点で、請求対象になります。請求可能なユーザーがNew Relicにログインしたことがなく、UIにPending inviteタグがある場合でも、請求可能です。 プライマリユーザー請求バージョン ：請求可能なユーザーには月額料金がかかり、日割り計算はありません。つまり、ユーザーが1か月間またはその月の1時間のみの請求対象のユーザータイプであっても、同じコストが発生します。ユーザー計算の詳細をご覧ください。 ユーザーを管理する方法については、ユーザー管理 を参照してください。
ユーザーへの請求方法には2つのバージョンがあります。
プライマリユーザー請求バージョン。 これは新しいバージョンです。1か月の請求対象ユーザーの総数に基づいて請求されます。これは、新しく作成されたすべてのNew Relic組織が使用しているバージョンであり、おそらくお客様の組織でも使用しているバージョンです。元のユーザー請求バージョン。 これは、当社の旧バージョンであり、一部の組織でまだ使用されています。組織が使用しているバージョンによって、ユーザー請求の仕組みと一部のユーザー ダウングレードルールが決まります。これらのルールについては、以下で詳しく説明します。
どちらのバージョンが適用されているか不明な場合以下にいくつかのヒントをご紹介します。
請求UI のプランの概要 ページで、monthly provisioned usersが表示されている場合は、元のバージョンを使用しています。請求書で、New Relic One - Pro UsersまたはNew Relic One - Enterprise Usersが表示されている場合は、元のバージョンを使用しています。ユーザータイプ（New Relic - Pro Full Platform Usersなど）が含まれている場合は、新しいバージョンを使用しています。 使用量UI を使用すると、請求対象ユーザー数の概要を把握できます。UIで提供されているものより詳細な情報が必要な場合は、使用関連のNRQLクエリ を実行することもできます。
請求対象ユーザーのカウント方法 請求可能なユーザーの請求は、月ごとに行われます。暦月における組織の請求対象ユーザーの数を決定するために、当社はフルプラットフォームユーザーまたはコアユーザーの請求対象ユーザータイプ を持つ当該月のユーザーをカウントします。ユーザーの請求対象ユーザータイプ は、暦月中にユーザーが設定された最も上位のユーザータイプとして定義されます。UTCタイムゾーンを使用して、暦月の開始と終了を定義します。
実際にどのように機能するかの例：ユーザーが暦月中の任意の時点でフルプラットフォームユーザーとして設定されている場合、その月の課金対象ユーザータイプはfull platform userであり、その月の後半にダウングレードしても変更されません。これは、そのユーザーが一時的にフルプラットフォームユーザーに変更された場合にも当てはまります。
請求対象ユーザーの追加やユーザーのユーザータイプの変更を計画している場合は、これらのルールを念頭に置いてください。ヒント：
請求対象ユーザーを追加したり、ユーザーをアップグレードしたりする場合は、月初にそれを行うといいでしょう。
ユーザーをダウングレードする場合は、月末にダウングレードするといいでしょう。
UTC時間を使用して、各月の開始時点と終了時点を決定します。つまり、例えば太平洋標準時の月末日にユーザーをダウングレードしたい場合、太平洋標準時の午後5時までに変更を行う必要があります。
組織内で同じメールアドレスを持つユーザーは、1人のユーザーとしてのみカウントされます。詳細については、ユーザーの追跡 を参照してください。
新しいユーザーモデル のユーザーの場合：ユーザーは、管理者により請求可能なユーザーとして追加されたときに請求可能です。請求可能なユーザーがNew Relicにログインしたことがなく、UIにPending inviteタグがある場合でも、請求可能です。（初代のユーザーモデル のユーザーの場合、Pending inviteユーザーは請求対象ではありません。）
ユーザーの追加と招待の詳細については、ユーザーの追加 を参照してください。
請求対象ユーザーのコストは、組織の価格設定エディション （Standard、Pro、Enterprise）、またはNew Relicとのカスタム契約によって異なります。
New Relicの組織に最初に請求が開始されると、請求対象ユーザーの数は、月の開始時期に基づいて日割り計算されます。組織がサブスクリプションをキャンセルした場合、最終月には日割り計算が適用されます。
ユーザーダウングレードのルール 使用プラン が従量課金制であるかコミットメント契約であるかによって、フルプラットフォームユーザーをダウングレードできる回数に関するルールは異なります。
従量課金制の利用プラン では、ユーザーのダウングレードを制限するルールはありません。ただし、請求の計算 は、ユーザーのアップグレードまたはダウングレードのタイミングに関する決定に影響を与える可能性があります。
ユーザーをアップグレードまたはダウングレードする前に、ユーザーへの請求の仕組み について理解しておいてください。
コミットメント契約 を結んでいる組織の場合、フルプラットフォームユーザーのダウングレードとアップグレードを管理するルールは次のとおりです。
フルプラットフォームユーザーが後月に下位のユーザータイプにダウングレードされた後、後月にフルプラットフォームユーザーに戻され、このダウングレード/アップグレードサイクルが契約年に2回発生する場合、そのユーザーは、ユーザータイプの変更に関係なく、その年の残りの期間はフルプラットフォームユーザーとして請求されます。 ユーザーへの請求の仕組み により、1か月以内に発生するユーザータイプの変更を管理するルールはありません。暦月におけるユーザーの請求対象ユーザータイプは、その月に設定されている最もランクの高いユーザータイプです。
このルールの内容で使用される用語の詳細を以下に説明します。
ダウングレード とは、1暦月でフルプラットフォームユーザーとして請求される状態から、後の暦月には下位のユーザータイプ（コアまたはベーシック）として請求されるか、削除されることです。
アップグレード とは、1暦月にはコアユーザー、ベーシックユーザー（または削除済みユーザー）として請求される状態から、後の暦月にはフルプラットフォームユーザーとして請求されることです。
契約年 とは、契約の開始時点、またはその時点の応当日に開始されます。組織が別の価格設定プランから開始し、コミットメント契約に切り替えた場合、ユーザータイプのダウングレードルールは、お客様がオプトインした日から、契約更新日または契約期間の年間契約応当日のいずれか早い方に適用されます。
ヒント フルプラットフォームユーザーのダウングレード/アップグレードを管理するルールがある理由
フルプラットフォームのユーザータイプは、長期的な分類を意図しています。当社は、コミットメント契約を作成する際に請求対象ユーザーの見積もりに依拠しており、これらのルールにより、契約上の制限を一貫して実施しています。
契約年が3月に始まると仮定します。ユーザーが月によってアカウントタイプを変更するとします。
ユーザーは3月にフルプラットフォームユーザーとして請求されます
ユーザーは4月にベーシックユーザーとして請求されます（ダウングレード ）
ユーザーは6月にフルプラットフォームユーザーとして請求されます（アップグレード ）
ユーザーは7月にベーシックユーザーとして請求されます（ダウングレード ）
そのユーザーが次の月にフルプラットフォームユーザーに戻った場合、その後再びベーシックユーザーまたはコアユーザーにダウングレードされた場合でも、その契約年度の残りの期間についてフルプラットフォームユーザーとして請求されます。
一部の組織では、請求可能なユーザーの段階的価格設定にアクセスできます。その詳細については、段階的な価格設定 を参照してください。
以下は、元のユーザー請求バージョン の詳細です。
請求対象ユーザーのカウント方法 以下のルールは、元のユーザー請求バージョン を利用する組織にのみ適用されます。
請求対象となるユーザーの決定方法。 暦月の場合、組織はその月の請求対象ユーザー数の計算に基づいて請求されます。最初の月と最後の月で日割り計算します。 請求対象ユーザーのカウントは、New Relicの組織がサブスクリプションを開始したとき、またはユーザーが月間プロビジョニングユーザーになったとき（月間プロビジョニングユーザーとして追加されたとき、または変換されたとき）に基づき日割り計算されます。プロビジョニング時にユーザーは請求対象になります。 New Relicで請求対象ユーザータイプに設定された時点で、ユーザーは請求対象としてカウントされます。これは、そのユーザーがNew Relicにログインまたは使用したことがあるかどうかにかかわらず適用されます。電子メールアドレスに基づくユーザーの数。 詳細については、ユーザーの追跡 を参照してください。元のユーザーモデルに対する注意事項。 組織に元のユーザーモデル のユーザーがいる場合：ユーザーが組織内の1つのアカウントで基本ユーザーとして設定され、別のアカウントで請求対象ユーザーとして設定されている場合、請求対象のユーザーステータスが優先されます。ユーザーダウングレードのルール 以下のユーザーダウングレードルールは、元のユーザー請求バージョン を利用する組織に適用されます。
ユーザータイプとは、ユーザーが期待するNew Relicの義務と責任に基づいたかなりの長期設定を意図しています。そのため、月間プロビジョニングユーザーは、12か月間に最大2回しかダウングレードできません。ユーザーのユーザータイプが、この許可された変更数を超えて変更された場合、New Relicはそのユーザーを月間プロビジョニングユーザーとして課金できます。