複数のユーザー レコードを持つユーザー

New Relic ユーザーは、同じメール アドレスを使用して複数のユーザー レコードを持っている場合があります。これは、次の場合に当てはまります。

• 複数のNew Relic 組織へのアクセス
• New Relic 組織内の複数の認証ドメインへのアクセス

ユーザー レコードを切り替える

New Relic にログインすると、 ユーザー メニュー に移動して、同じメール アドレスを持つ他のユーザー レコードに切り替えることができます。メニューからユーザー レコードを選択すると、そのユーザー レコードに (New Relic に直接、または ID プロバイダー経由で) ログインするよう求められます。

別の電子メール アドレスを持つユーザー レコードにアクセスするには、ログアウトしてから再度ログインする必要があります。

「複数のログインが見つかりました」メッセージ

メールが複数のユーザー レコードに関連付けられている場合、ログイン時にMultiple logins foundメッセージが表示され、メールを確認するよう求められます。これは、複数の New Relic 組織、または組織内の複数の認証ドメインにアクセスできる場合に発生する可能性があります。

上記のように、ユーザー レコードがログイン ページでOriginalとマークされている場合、それはユーザー レコードが元のユーザー モデル上にあることを意味します。

メール アドレスを確認すると、アクセスするユーザー レコードを選択できるようになります。メール アドレスを確認しない場合、New Relic は、メール アドレスに関連付けられた、最近作成されたユーザー レコードを使用してログインを試みます。

ログインのたびに電子メールを確認する必要がないようにするには、ログイン画面の [記憶する] チェックボックスをクリックします。

ログインの問題の詳細については、 「ログインの問題のトラブルシューティング」を参照してください。

ユーザー レコードの削除

誤って New Relic にサインアップしてしまった場合は、「 組織を削除する」を参照してください。

ユーザー レコードを削除する場合は、 ユーザー管理 UIを使用します。