Como usuário da New Relic, você pode ter mais de um registro de usuário usando o mesmo endereço de e-mail. Este seria o caso se você tivesse:
- Acesso a mais de uma organização New Relic
- Acesso a mais de um domínio de autenticação em uma organização New Relic
Como contamos e rastreamos usuários
Quando um usuário é criado no New Relic, esse usuário recebe um ID de usuário. Para encontrar o ID de um usuário, você pode acessar a interfaceUser management e procurar as informações de um usuário específico.
Dica
Uma maneira de encontrar seu próprio ID de usuário é inspecionar o código-fonte para um carregamento de página da interface do New Relic e pesquisar userId nessa página.
Para determinar o número de usuários em uma organização New Relic para fins de cobrança, contamos os IDs dos usuários e, em seguida, eliminamos a duplicação dos usuários que possuem os mesmos endereços de e-mail.
Ao atualizar seu endereço de e-mail no New Relic, isso não causará cobrança dupla. Se você estiver atualizando seu email e tiver vários registros de usuário em uma organização, certifique-se de atualizá-lo para todos os registros de usuário.
Alternar entre registros de usuário
Ao log no New Relic, você pode acessar o menu do usuário para alternar para outros registros de usuário que tenham o mesmo endereço de e-mail. Ao escolher um registro de usuário no menu, você será solicitado a login nesse registro de usuário (diretamente na New Relic ou por meio de seu provedor de identidade).
Para acessar registros de usuários que possuem um endereço de e-mail diferente, você deve log e log novamente.
Mensagem "Vários logins encontrados"
Se seu e-mail estiver associado a vários registros de usuário, você verá uma mensagem Multiple logins found ao fazer login e será solicitado a verificar seu e-mail. Isso pode acontecer se você tiver acesso a diversas organizações New Relic ou a diversos domínios de autenticação em uma organização.
Quando você tiver dois ou mais registros de usuário para o mesmo endereço de e-mail, receberá uma mensagem sobre isso durante o login.
Quando um registro de usuário é marcado como Original na página de login, conforme mostrado acima, isso significa que o registro do usuário está em nosso modelo de usuário original.
A verificação do seu endereço de e-mail permitirá que você escolha qual registro de usuário acessar. Se você não verificar seu endereço de e-mail, a New Relic tentará log com o registro de usuário criado mais recentemente associado ao seu endereço de e-mail.
Para evitar a necessidade de verificar seu e-mail em cada login, clique na caixa de seleção Remember me na tela de login.
Para obter mais informações sobre problemas de login, consulte Solucionar problemas de login.
Excluir registros de usuário
Se você se inscreveu acidentalmente no New Relic, consulte Excluir uma organização.
Se desejar remover um registro de usuário, utilize a interface de gerenciamento de usuários.