New Relic

New Relic Teams permite que você conecte a entidade que está monitorando às equipes que a possuem. Quando você consegue ver facilmente quem é o proprietário de uma entidade, você pode acelerar a resolução de problemas, melhorar a colaboração da equipe e melhorar sua eficiência operacional.

Ao atribuir as diferentes partes do seu sistema às equipes que as mantêm, você pode encontrar a equipe certa para qualquer serviço, host ou outra entidade.

Como você pode usar o Teams no New Relic?

Você pode aproveitar o New Relic Teams em vários lugares da plataforma. Isso significa que o Teams está disponível quando você precisa entrar em contato com proprietários de entidades específicas. Aqui estão alguns exemplos de como você pode aproveitar o poder do Teams:

Durante um incidente

Ao visualizar a página Issues em Alerts > Issues and Activity, você pode encontrar as informações da equipe na seção Impacted entities .

Ao navegar na plataforma

Você sempre pode encontrar as informações de propriedade da equipe no cabeçalho de uma página de entidade.

Em mapas

Ao visualizar mapas, você pode passar o mouse sobre qualquer entidade para mostrar detalhes da equipe. Além disso, você pode clicar em uma entidade para abrir um painel direito que inclui detalhes da equipe.

Em catálogos

Quando estiver em Catalogs, você pode visualizar a Equipe ou Equipes atribuídas a cada entidade. Para navegar até a página central do Teams , clique no link.

Para restringir os resultados do Catálogo, você também pode filtrar por Equipe.

Você pode salvar as alterações da interface do usuário criando uma Visualização salva, conforme explicado na seção Personalizar a interface do usuário para sua equipe .

Em todas as entidades

Quando estiver em All Entities, você pode filtrar por Equipe para restringir os resultados.

Página central da equipe

A página central 'Equipe' é um espaço centralizado para todas as informações essenciais da sua equipe. Ele facilita a colaboração entre os membros da equipe e mantém todos atualizados sobre desenvolvimentos importantes. Na aba Overview você encontrará:

• Todos os problemas ativos relacionados à entidade de propriedade da sua equipe que foram abertos nos últimos 3 dias.
• Um resumo do status de nível de serviço da sua equipe.
• Um resumo dos status da carga de trabalho da sua equipe.
• Um resumo da conformidade dos Scorecards da sua equipe.
• Todos os grupos de erros (Errors Inbox) da sua equipe.
• A lista de membros da equipe que compõem esta equipe.
• A lista de todos os painéis importantes para fácil acesso por qualquer membro da equipe.
• Links para documentação, runbooks e guias de resolução de problemas relevantes para seus sistemas e aplicativos monitorados.
• A lista do fluxo de trabalho da equipe.
• A lista da política de alertas da equipe.

Na aba Entities você encontrará todas as entidades que sua equipe possui e seus status de saúde.

Quem pode acessar o Teams?

Para garantir que todos os usuários possam sempre identificar a propriedade da equipe, as equipes serão gerenciadas no nível organizacional e não no nível da conta.

• **Acesso de leitura: **Todos os usuários têm acesso de leitura ao Teams, incluindo metadados como informações de contato, membros da equipe e outros detalhes relevantes.
• **Modificar equipes: **o usuário com a função de Organization Product Admin pode modificar equipes. Esta é uma nova função atribuída a todos os usuários que atualmente têm a All Product Admin role.
• **Criar e excluir equipes: ** usuários com Administrative settings ou Organization Manager ou Authentication Manager podem criar e excluir equipes.

Criar equipes

/* Você tem três opções para criar equipes na interface do usuário: manualmente, a partir de grupos de usuários existentes ou de suas equipes do GitHub. */

Crie uma equipe manualmente

Recomendamos esta opção se você ainda não tiver dados de propriedade de equipe e serviço em outro lugar.

1. Vá para All Capabilities > Teams.
2. Clique em Build manually.
3. Insira um nome de equipe.
4. Adicione uma descrição e um apelido para sua equipe (opcional).
5. Adicionar membros da equipe (opcional).
6. Clique em Build manually.

Crie equipes a partir de grupos de usuários

Recomendamos esta opção se você quiser manter suas equipes sincronizadas com seus grupos de usuários existentes New Relic .

Se os nomes dos seus grupos seguirem um padrão reconhecível que diferencie o Teams, você poderá automatizar totalmente a sincronização. Caso contrário, selecione manualmente os grupos que deseja criar como equipes.

Certifique-se de que lhe foi atribuído um perfil de usuário que inclui permissões authentication_domain.read.groups e, em seguida, conclua estas etapas:

1. Vá para All Capabilities > Teams.
2. Clique em Start with New Relic groups.
3. Selecione se deseja Automate with a rule ou Select groups manually

Opção 1: Automatizar com uma regra

1. Adicione uma regra para reconhecer os grupos a serem criados como equipes e clique em Create rule.
2. Clique em See teams A partir de agora, a criação, atualização e exclusão de equipes são sincronizadas dentro dos seus grupos de usuários.

Opção 2: Seleção manual de grupo

1. Selecione os grupos de usuários que você deseja criar como equipes e clique em Next.

   

   Após terminar de criar as equipes, você retornará à página Overview .

/* ### Criar equipes a partir de equipes do GitHub [#create-from-github] Recomendamos esta opção se você quiser manter suas equipes do New Relic sincronizadas com suas equipes existentes do GitHub. 1. Vá para **Todos os recursos > Equipes**. 2. Clique em **Equipes GitHub, repositório & usuário. Você será redirecionado para a página de configuração de integração do GitHub. <img title="captura de tela mostrando a opção GitHub" alt="captura de tela mostrando a opção GitHub" src="/images/create_teams_github.webp" /> */

Atribuir propriedade da equipe

Existem duas maneiras de atribuir a propriedade da equipe à entidade:

• Automaticamente através de tag
• Manualmente através da interface do usuário do New Relic

Propriedade via tag

Recomendamos esta opção se você já estiver utilizando tags para definir propriedade. New Relic escaneia toda a sua entidade em busca dessas tags e atribui a entidade às equipes corretas.

Por exemplo, se você estiver definindo a propriedade da equipe por meio de um team na configuração do seu agente, você pode ativar esta opção para que essas entidades sejam atribuídas à equipe correspondente. Se encontrarmos uma tag team:Frontend, qualquer entidade com essa tag será atribuída à sua equipe chamada Frontend.

Essa funcionalidade funciona em todas as suas contas e dados.

Ao configurar a tag, você também pode definir aliases de equipe para que possamos corresponder vários valores principais à mesma equipe. Por exemplo, se a equipe Frontend tiver FE como alias, qualquer tag entidade com team:FE será atribuída à sua equipe chamada Frontend.

Conclua estas etapas:

1. Vá para All Capabilities > Teams > General.
2. Selecione a opção Tags for assigning entities to teams.
3. Selecione a tag que você gostaria de usar.
4. Se você estiver usando mais de um nome de equipe ou algum outro identificador para a mesma equipe, acesse o hub da equipe para configurar aliases.

Na lista de equipes, você pode ver a tag que estamos usando para definir automaticamente a propriedade de cada uma das equipes existentes:

Propriedade por meio de configuração manual

Você pode atribuir propriedade na interface do usuário na página do hub da equipe ou nos cabeçalhos da entidade.

Na página central da equipe

Complete o seguinte para atribuir propriedade:

1. Acesse a página central da equipe e clique em Entity management:
2. Selecione sua entidade.
3. Clique em Save.

Em cabeçalhos de entidade

Você também pode atribuir um proprietário a uma entidade nos cabeçalhos da página de resumo da entidade.

Em catálogos

Você também pode atribuir propriedade a entradas do Catálogo que ainda não foram atribuídas a uma Equipe.

Adicione informações de contato e recursos à sua equipe

Para adicionar informações de contato, dashboard e outros recursos da equipe, acesse All Capabilities > Teams > (sua equipe) > Settings.

Personalize a interface para sua equipe

Você pode filtrar a visualização All Entities para mostrar apenas as entidades pertencentes à sua equipe.

1. Na barra de filtro da entidade, selecione sua equipe no dropdown. Suas equipes aparecem no topo do Team dropdown para fácil acesso.

   

2. Salve a nova visualização clicando em Save view ao lado do nome do recurso no canto superior esquerdo:

   

3. Quando o novo menu aparecer, digite um nome para a visualização, selecione as permissões e clique em Save para criar a visualização:

   

   Após concluir o processo, a visualização é aplicada automaticamente: