New Relic Teamsは、監視しているエンティティを、それらを所有するチームに結び付けます。所有権を明確に定義することで、インシデント発生時に担当チームを迅速に特定し、あらゆるサービスやエンティティの適切な連絡先を見つけ、組織内でのチームの位置づけを理解することができます。Teamsは、スタック全体でトラブルシューティングを迅速化し、コラボレーションを強化し、運用効率を向上させるのに役立ちます。
オーナーシップと組織のコンテキスト
Teamsの主なユースケースは所有権です：プラットフォーム全体で誰が何を所有しているかを把握できるようにします。これには、任意のエンティティの所有チームと、関連する連絡先情報を特定することが含まれます。この機能はインシデント発生時には特に重要ですが、日常的なタスクにも幅広く役立ちます。
チームとオーナーシップを適切に設定することで、必要なときにいつでも担当チームを迅速に特定できます。オーナーシップ情報は、プラットフォーム全体の複数の場所に表示されます：
組織構造と階層
Teamsは組織のコンテキストも提供するため、部門やレポート構造を含め、チームが組織内のどこに位置しているかを把握できます。Team Hierarchies [チーム階層]を使用すると、チームを「親」チームの下にネストすることで、実際の組織を反映できます。これにより、運用状況が即座に明確になり、特定のチームのサービスが集計をトリガーした際に、どの部署が影響を受けているかを簡単に把握できるようになります。
階層を使用すると、次のことができます：
- コンテキストに応じたナビゲーション：上位の部門ビューから特定の機能スクワッドにドリルダウンします。
- 運用の明確化: 特定のチームのサービスが集計をトリガーした際に、どの親組織が影響を受けるかを正確に把握できます。
- 所有権を明確に管理: 複雑で多層的な組織全体で、エンティティの所有権と連絡先をより適切に管理します。
- リーダーシップをひと目で確認: 階層のどのレベルのチームについても、指定されたマネージャーまたは連絡窓口（POC）を表示します。これにより、問題が発生したときに、外部ディレクトリを参照することなく、どのリーダーが基盤となるサービスを担当しているかを正確に把握できるようになります。
チームハブ
チームハブは、チームがアセットにアクセスし、チームレベルの設定を管理し、所有するエンティティ全体のインサイトを表示できる一元的なワークスペースとして機能します。Team Hub もカスタマイズ可能であり、チームはニーズに合わせてエクスペリエンスを調整できます。
Overview [概要]タブには次の項目が表示されます。
過去 3 日間に開かれた、チームが所有するエンティティに関連するすべてのアクティブな問題。
チームのサービスレベルステータスの概要。
チームのワークロードステータスの概要。
チームのスコアカードコンプライアンスの概要。
チームのすべてのエラー グループ ( Errors Inbox )。
このチームを構成するチームメンバーのリスト。
チームのメンバーが簡単にアクセスできる、すべての重要なダッシュボードのリスト。
モニター システムやアプリケーションに関連するドキュメント、ランブック、トラブルシューティング ガイドへのリンク。
チームのワークフローのリスト。
チームのアラートポリシーのリスト。
開発および生産性メトリクス：GitHubから直接統合され、以下を含むエンジニアリングの健全性のリアルタイムビューを提供します：
- PRサイクルタイムとオープンなPR: プルリクエストがオープンになっている期間を追跡し、レビュープロセスのボトルネックを特定します。
- ソフトウェアデリバリーのパフォーマンスを測定するためのデプロイメント頻度、平均復旧時間（MTTR）、および変更リードタイム（CLT）。
「エンティティ」タブには、チームが所有するすべてのエンティティとその稼働状況が表示されます。