Gerenciar equipes

Quem pode acessar o Teams?

Para garantir que todos os usuários possam sempre identificar a propriedade da equipe, as equipes serão gerenciadas no nível organizacional e não no nível da conta.

• **Acesso de leitura: **Todos os usuários têm acesso de leitura ao Teams, incluindo metadados como informações de contato, membros da equipe e outros detalhes relevantes.
• **Modificar equipes: **o usuário com a função de Organization Product Admin pode modificar equipes. Esta é uma nova função atribuída a todos os usuários que atualmente têm a All Product Admin role.
• **Criar e excluir equipes: **Usuários com os papéis de Gerente da Organização ou Gerente de Autenticação podem criar e excluir equipes.

Criar equipes

Crie uma equipe manualmente

Recomendamos esta opção se você ainda não tiver dados de propriedade de equipe e serviço em outro lugar.

1. Vá para All Capabilities > Teams.
2. Clique em Build manually.
3. Insira um nome de equipe.
4. (Opcional) Adicione uma Description e Aliases.
5. (Opcional) Adicione Team members.
6. (Opcional) Definir equipes pai (Parent) ou aninhadas (Nested) (Hierarquia): Para posicionar esta equipe em sua estrutura organizacional, selecione uma equipe pai ou uma equipe filha aninhada no menu de configuração.
   • Nota: Você também pode gerenciar esses relacionamentos posteriormente na aba Settings dentro do Team Hub específico.
7. Clique em Build manually.

Criar equipes a partir de equipes do GitHub

Recomendamos esta opção se você quiser manter suas equipes do New Relic sincronizadas com suas equipes existentes do GitHub. Para mais detalhes sobre como configurar a integração, consulte Integração do GitHub Cloud.

1. Vá para All Capabilities > Teams.
2. Clique em Use a Github integration. Você será redirecionado para a página de configuração da integração do GitHub.

Crie equipes automaticamente a partir do seu provedor de identidade

Para otimizar o gerenciamento de equipes e alinhar o New Relic à sua estrutura organizacional, você pode criar e sincronizar equipes automaticamente a partir do seu provedor de identidade (IdP), como o Okta ou o Active Directory.

Pré-requisitos

• Certifique-se de que você tenha uma função de usuário atribuída que inclua permissões de authentication_domain.read.groups.

Faça o seguinte para configurar a criação automática de equipes a partir do seu IdP:

1. Configure grupos no seu IdP.

   • Comece criando grupos no seu IdP que representem as equipes que você deseja gerenciar no New Relic. Por exemplo, você pode criar grupos como team_backend, team_frontend ou team_data.

2. Sincronizar grupos via SCIM.

   • Use o protocolo SCIM para sincronizar seus grupos de IdP com a New Relic. Isso permite que a New Relic reconheça e gerencie esses grupos dinamicamente.

3. Configure a criação de equipes no New Relic depois que seus grupos forem sincronizados.

   1. Navegue até All Capabilities > Teams na interface do New Relic.
   2. Clique em Fetch groups from external sources.
   3. Selecione Automate with a rule para converter grupos em equipes.
   4. Adicione uma regra para corresponder a nomes de grupos. Por exemplo, crie uma regra que se aplique a qualquer nome de grupo que comece com ‘team_’.
   5. Clique em Criar regra. Você pode visualizar suas equipes na interface do New Relic.

   Nota: Se os nomes dos seus grupos não seguirem um padrão claro, você pode optar por selecionar os grupos relevantes manualmente em vez de usar uma regra.

   Depois de configurar isso, o New Relic criará e manterá automaticamente equipes que correspondam à sua regra, mantendo-as sincronizadas com seu IdP conforme as alterações ocorrem, sem necessidade de atualizações manuais.

Gerenciar hierarquias de equipes

As hierarquias de equipes permitem organizar suas equipes em uma estrutura pai-filho que reflete a estrutura organizacional real da sua empresa.

Como gerenciar relacionamentos

Como as hierarquias são atualmente suportadas apenas para equipes criadas manualmente ou via API, você pode gerenciar esses relacionamentos de duas maneiras:

1. Durante a criação: Use os menus suspensos Equipe Pai e Equipes Aninhadas ao criar uma equipe manualmente.
2. Equipes existentes: Navegue até o Hub da equipe de qualquer equipe, vá para a guia Configurações e atualize os campos Equipe pai ou Equipes filhas.

Definir um gerente de equipe

Para estabelecer a visibilidade de liderança dentro da sua hierarquia, você pode designar um indivíduo específico como gerente de cada equipe:

1. Vá para All Capabilities > Teams.
2. Navegue até o Team Hub da equipe desejada e clique em Settings.
3. Clique em Members e selecione o membro que você deseja designar como gerente.

Uma vez definido, um selo de gerente será visível em toda a visão de hierarquia, fornecendo um ponto de contato claro.

Automações de hierarquia

A estrutura da sua organização é calculada dinamicamente. Assim que um relacionamento é estabelecido ao atribuir uma equipe pai a uma equipe filha, a profundidade da sua estrutura é atualizada automaticamente.

Essas automações em segundo plano analisam os links pai-filho para determinar instantaneamente se uma equipe está no Nível 1, Nível 2 ou mais abaixo na árvore. Isso garante que sua hierarquia permaneça precisa em tempo real conforme você move ou reatribui equipes.

Personalizar níveis de hierarquia

Por padrão, os níveis de hierarquia são rotulados como "Nível 1", "Nível 2" e assim por diante. Para se alinhar melhor à terminologia da sua organização, você pode personalizar esses rótulos:

• Renomear níveis: se preferir "Divisão", "Departamento" ou "Squad" em vez de números genéricos, você pode renomeá-los navegando até Teams > Hierarchy.
• Aplicativo global: As alterações feitas aqui se aplicam a toda a visão organizacional, garantindo uma terminologia consistente para todos os usuários.

Personalize o Team Hub

A página Team Hub é personalizável. As equipes podem personalizar o layout adicionando ou removendo widgets para se adequar ao seu fluxo de trabalho. Quaisquer alterações feitas no layout do Team Hub se aplicam a todos os membros da equipe.

Para personalizar seu Team Hub, navegue até a página de hub da sua equipe e clique em Edit layout para entrar no modo de edição. A partir daqui, você pode:

• Adicionar ou remover widgets: Clique em Manage widgets, selecione ou desmarque os widgets que deseja mostrar e clique em Apply.
• Reorganizar widgets: Arraste e solte os widgets para a posição desejada.
• Redimensionar um widget: Arraste a alça de redimensionamento na borda do widget.
• Redefinir para o layout padrão: clique no ícone ... e selecione Reset layout to default.

Clique em Done editing para salvar seu novo layout. Todos os membros da equipe verão o layout atualizado.