• EnglishEspañol日本語한국어Português
  • EntrarComeçar agora

Esta tradução de máquina é fornecida para sua comodidade.

Caso haja alguma divergência entre a versão em inglês e a traduzida, a versão em inglês prevalece. Acesse esta página para mais informações.

Criar um problema

Faça downgrade ou cancele New Relic

Dependendo da sua edição de preços e de outros fatores, oferecemos diversas opções para reduzir a ingestão de dados, excluir ou desinstalar um agente ou integração, ou fazer downgrade ou cancelar sua organização New Relic.

Reduzir ou interromper a ingestão de dados

Se quiser parar de reportar alguns dados à New Relic sem fazer downgrade ou cancelar, você pode configurar nossas ferramentas para enviar menos dados.

Para saber como gerenciar a ingestão de dados, consulte Gerenciar seus dados.

Para desinstalar agente ou integração, aqui estão alguns procedimentos recomendados:

Faça downgrade da sua edição

Existem duas opções para fazer downgrade da sua edição, dependendo se você paga conforme o uso ou não:

Cancelar uma conta

Se você tiver mais de uma conta em sua organização e não quiser encerrar todas elas neste momento, poderá cancelar uma ou mais contas, mantendo sua organização.

Quando você cancela uma conta:

  • Está desativado, mas ainda está presente na sua organização em Accounts > Cancelled accounts.
  • usuário, grupos e funções personalizadas permanecem, mas as concessões de acesso atribuídas a essa conta cancelada perdem todas as conexões com a conta. Você também deve remover qualquer concessão de acesso associada a esta conta, caso contrário o usuário poderá ver erros ao tentar visualizá-la.
  • Qualquer chave de API associada a uma conta cancelada torna-se inativa e não pode ser reatribuída a outra conta.

Quem pode cancelar uma conta

Para cancelar uma conta você deve ser um usuário que seja:

Como cancelar uma conta

Certifique-se de que você é um usuário que pode cancelar uma conta e, então, poderá cancelar uma conta por meio da nossa interface de usuário ou da nossa API Nerdgraph.

Cancelar uma conta:

  1. Para cancelar uma conta por meio da nossa interface de usuário: navegue até Administration > Access Management > selecione a Accounts Tab > selecione as reticências à direita da conta que deseja cancelar > selecione cancel account.

  2. Para cancelar uma conta através da nossa API NerdGraph: Veja o tutorial do NerdGraph.

Exclua sua organização

Além de cancelar contas individuais, você também pode excluir toda a sua organização New Relic. Isso requer alguma preparação, então revise as etapas abaixo.

Preparação para excluir uma organização

Antes de tentar excluir sua organização, confirme o seguinte:

  • Sua organização possui apenas uma conta. Se sua organização tiver mais de uma conta:

    1. Cancele contas adicionais usando nossa API Nerdgraph (consulte Cancelar uma conta).
    2. Depois de cancelar todas as contas, exceto uma, entre em contato com o suporte da New Relic para remover todas as contas canceladas.
  • Sua organização tem apenas um domínio de autenticação. Se sua organização tiver mais de um domínio de autenticação, entre em contato com o suporte da New Relic para que possamos ajudá-lo a fechar sua organização.

  • Sua organização tem apenas um usuário. Caso você possua mais de um usuário, você pode deletar usuário através da interface de gerenciamento de usuários ou via Nerdgraph.

  • Sua organização está em nosso modelo de preços mais recente.

    • Se você não tiver certeza de qual modelo está usando, consulte Modelos de preços para saber como determinar isso.
    • Se você estiver usando o modelo de preços mais antigo, entre em contato com o suporte.
  • Sua organização está na edição gratuita. Ou seja, não é possível estar no Standard, Pro ou edição Enterprise com assinatura paga. Se você tiver uma assinatura paga ativa, consulte o Downgrade de sua edição acima neste documento.

Como excluir sua organização

Se você atender aos requisitos para excluir sua organização, siga estas etapas:

  1. No menu do usuário, clique em Administration.
  2. Clique em Access management.
  3. Clique em Delete organization. Se você não vir essa opção, certifique-se de atender aos requisitos acima. Para obter ajuda adicional, entre em contato com o suporte.
Copyright © 2024 New Relic Inc.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.