Faça downgrade ou cancele New Relic

Dependendo da sua edição de preços e de outros fatores, oferecemos diversas opções para reduzir a ingestão de dados, excluir ou desinstalar um agente ou integração, ou fazer downgrade ou cancelar sua organização New Relic.

Reduzir ou interromper a ingestão de dados

Se quiser parar de reportar alguns dados à New Relic sem fazer downgrade ou cancelar, você pode configurar nossas ferramentas para enviar menos dados.

Para saber como gerenciar a ingestão de dados, consulte Gerenciar seus dados.

Para desinstalar agente ou integração, aqui estão alguns procedimentos recomendados:

• Remover aplicativos

  APM

  ,

  monitoramento de browser

  e

  monitoramento de mobile

• Remover agente de infraestrutura

• Para saber como desabilitar outras ferramentas do New Relic, consulte seus documentos específicos. Você pode pesquisar soluções New Relic aqui.

Faça downgrade da sua edição

Existem duas opções para fazer downgrade da sua edição, dependendo se você paga conforme o uso ou não:

Cancelar uma conta

Se estiver a utilizar a edição Pro ou Enterprise, ou se tiver feito downgrade para a edição Free, poderá cancelar uma ou mais contas mantendo a sua organização.

Quando você cancela uma conta:

• Está desativado, mas ainda está presente na sua organização em Accounts > Cancelled accounts.
• usuário, grupos e funções personalizadas permanecem, mas as concessões de acesso atribuídas a essa conta cancelada perdem todas as conexões com a conta. Você também deve remover qualquer concessão de acesso associada a esta conta, caso contrário o usuário poderá ver erros ao tentar visualizá-la.
• Qualquer chave de API associada a uma conta cancelada torna-se inativa e não pode ser reatribuída a outra conta.

Quem pode cancelar uma conta

Para cancelar uma conta você deve ser um usuário que seja:

• Um usuário completo da plataforma.
• Num grupo que tenha a configuração administrativa da Organização.

Como cancelar uma conta

Você só pode cancelar uma conta usando nossa API NerdGraph. Você não pode cancelar uma conta na interface.

Certifique-se de que você é um usuário que pode cancelar uma conta e consulte o tutorial do NerdGraph Cancelar uma conta.

Exclua sua organização

Além de cancelar contas individuais, você também pode excluir toda a sua organização New Relic. Isso requer alguma preparação, então revise as etapas abaixo.

Preparação para excluir uma organização

Antes de tentar excluir sua organização, confirme o seguinte:

• Sua organização possui apenas uma conta. Se sua organização tiver mais de uma conta:

  1. Cancele contas adicionais usando nossa API Nerdgraph (consulte Cancelar uma conta).
  2. Depois de cancelar todas as contas, exceto uma, entre em contato com o suporte da New Relic para remover todas as contas canceladas.

• Sua organização tem apenas um usuário. Caso você possua mais de um usuário, você pode deletar usuário através da interface de gerenciamento de usuários ou via Nerdgraph.

• Sua organização está em nosso modelo de preços mais recente.

  • Se você não tiver certeza de qual modelo está usando, consulte Modelos de preços para saber como determinar isso.
  • Se você estiver usando o modelo de preços mais antigo, entre em contato com o suporte.

• Sua organização está na edição gratuita. Ou seja, não é possível estar no Standard, Pro ou edição Enterprise com assinatura paga. Se você tiver uma assinatura paga ativa, consulte o Downgrade de sua edição acima neste documento.

Como excluir sua organização

Se você atender aos requisitos para excluir sua organização, siga estas etapas:

1. No menu do usuário, clique em

   Administration

   .

2. Clique em

   Access management

   .

3. Clique em

   Delete organization

   . Se você não vir essa opção, certifique-se de atender aos requisitos acima. Para obter ajuda adicional, entre em contato com o suporte.