Esta tradução de máquina é fornecida para sua comodidade.
In the event of any inconsistency between the English version and the translated version, the English versionwill take priority. Please visit this page for more information.
Aplicativo são removidos automaticamente do New Relic após 93 dias sem enviar dados para nossa plataforma. Você também pode remover um aplicativo usando a interface, uma vez que ele tenha parado de enviar dados. As principais métricas continuarão disponíveis por meio da API REST da New Relic, com o nome do aplicativo permanecendo reservado.
A capacidade de remover um aplicativo da interface pode depender de permissões.
Se um agente ainda estiver enviando dados de um aplicativo, você não poderá remover esse aplicativo.
Remover um aplicativo do New Relic
Antes de você poder remover um monitor de aplicativo pelo New Relic APM, monitoramento de browser ou monitoramento de mobile, o aplicativo deve primeiro parar de reportar dados. Faça isso desabilitando o agente (explicado abaixo) ou desinstalando o agente completamente.
Reinicie o servidor do aplicativo e aguarde até dez minutos. Verifique se o status de saúde codificado por cores do aplicativo ficou cinza e não está mais relatando dados.
Remova todas as referências/dependência ao monitoramento de Mobile SDK/framework da New Relic e, em seguida, reconstrua o aplicativo. Para obter mais informações, consulte a documentação de instalação do iOS e do Android .
Após 93 dias, o aplicativo será removido da interface. Se quiser removê-lo antes disso, você tem várias opções:
Se você tiver problemas para remover um aplicativo, aqui estão algumas causas possíveis e soluções sugeridas:
Se você não tiver permissões relevantes, não poderá remover um aplicativo.
Todos os dados do aplicativo devem parar de ser reportados à New Relic antes que você possa remover essa entidade da New Relic. Na maioria dos casos, isso leva de 10 a 15 minutos. Em casos raros, pode demorar entre 12 a 24 horas.
Se você tiver vários dados de relatórios de agente com o mesmo nome de interface, certifique-se de desabilitar ou desinstalar all do agente associado a essa entidade.
Se você possui um aplicativo PHP e não consegue removê-lo da interface, as possíveis causas incluem:
Você não desativou ambos os componentes do agente PHP. Você deve interromper ou desinstalar newrelic.so e newrelic-daemon para poder remover um aplicativo PHP. Para obter mais informações, consulte Processos daemon do New Relic.
Você configurou o monitoramento por diretório do seu aplicativo PHP e dados PHP inesperados estão sendo relatados como o aplicativo PHP padrão na interface do New Relic. Para corrigir isso, altere o nome do aplicativo padrão na configuração do agente PHP.
Se você não sabe de onde vêm os dados de um aplicativo, pode ser porque o nome do aplicativo foi alterado. Quando o nome de um aplicativo é alterado na interface, isso não altera o nome do aplicativo subjacente que está sendo relatado; isso apenas altera a forma como o nome do aplicativo aparece na interface.
Para ver se há uma diferença entre o nome relatado e o nome exibido:
Na visualização resumida, revise a lista Servers .
Depois de identificar de onde vêm os dados do aplicativo, você pode remover o aplicativo do New Relic.
Para remover um aplicativo do New Relic, todos os dados devem ter parado de reportar, incluindo monitoramento de dados do browser. Para verificar se você desativou ou desinstalou o agente APM associado ao aplicativo:
Caso o seu script de monitoramento do Browser seja inserido pelo agente APM, desative-o dentro da UI, no arquivo de configuração do agente ou em ambos.
Se você copiou e colou o trecho JavaScript de monitoramento em determinadas páginas, remova esse trecho JavaScript manualmente.
Certifique-se de que todos os caches usados pelo aplicativo tenham sido limpos, como caches de host, CDNs ou qualquer outra coisa que armazene páginas construídas em cache.
Opcional: para ver uma contagem de quantos relatórios de visualizações de página de cada domínio, use esta consulta NRQL:
SELECTcount(*)FROM PageView WHERE appName ='YOUR_BROWSER_APP_NAME' FACET domain
Se essas etapas não resolverem o problema, é provável que o cache do browser do usuário final ainda não tenha sido limpo. Espere até que esses caches sejam limpos. Se seu aplicativo tiver usuário interno, você poderá identificar o usuário e limpar esses caches.