Como funciona o preço da New Relic

Esteja você pensando em usar o New Relic ou já enviando telemetria para nossa plataforma, é bom que você entenda como funciona o lado comercial do New Relic. Oferecemos uma variedade de opções nestas três áreas:

• Modelo de preços
• Edições
• Comprando programas

Aqui está um diagrama que mostra uma visão panorâmica desses três grupos de opções, seguido de explicações de cada grupo:

Modelo de preços

Nosso modelo de preços baseado no uso é composto por três fatores de cobrança:

• Ingest

  : Faturamos sobre os dados ingeridos, não importa o tipo, facilitando o entendimento do seu faturamento. Você pode ingerir 100 GB de dados por mês gratuitamente. O preço por GB acima do nível gratuito varia dependendo da opção de dados que você tem: Data Plus ou Original Data. Para saber mais sobre como cobramos pelos dados ingeridos, consulte Faturamento de ingestão de dados. Para acompanhar sua ingestão, você pode usar nossa página Plano e uso ou executar uma consulta.

• Users

  : Cobramos por determinados tipos de usuários. O usuário principal e o usuário completo da plataforma são faturáveis, e o usuário básico é gratuito. O custo por usuário completo da plataforma depende da sua edição. Com nossa edição gratuita, você ganha um usuário gratuito da plataforma completa. Para saber mais sobre como cobramos do usuário, consulte cobrança do usuário.

• Add-ons

  : Estes são recursos opcionais que você pode adquirir separadamente. Para saber mais sobre isso, consulte Faturamento de complementos.

Edições

Temos quatro edições de preços que são pacotes de recursos administrativos:

• Livre
• Padrão
• Pró
• Empreendimento

Ao criar uma organização New Relic, você começa com nossa edição gratuita. Quando estiver pronto para desbloquear mais recursos e poder do New Relic e começar a pagar, você escolherá a edição Standard, Pro ou Enterprise.

Além de determinar quanto custa o usuário completo da plataforma, sua edição controla o acesso a algum recurso e diferentes limites. Por exemplo, as edições possuem diferentes quantidades de verificação do monitoramento sintético incluídas, e apenas Pro e edição Enterprise têm acesso ao Data Plus (que inclui acesso à conformidade com HIPAA e FedRAMP). Além disso, com o Standard, você pode ter no máximo cinco usuários completos da plataforma. Para obter mais informações sobre diferenças de edição, consulte nossa página de preços.

Comprando programas

Uma organização New Relic pode ter um dos vários tipos de planos que controlam como seu faturamento é programado e implementado. Aqui estão as principais opções:

• Pay-as-you-go

  : Com esta opção, o faturamento ocorre no final de cada mês civil. Não há compromissos de pagamento após o mês atual e uma organização pode cancelar a qualquer momento. A primeira fatura de final de mês de uma organização inclui o uso faturável a partir do momento em que as informações do cartão de crédito foram inseridas no New Relic.

• Commitment contracts

  : As opções de contrato de compromisso incluem nosso Plano de Volume e nosso Plano de Poupança. Com contratos de compromisso, é criada uma estimativa do uso esperado a longo prazo e há um compromisso de pagamento acordado. Se o uso de uma organização exceder esse compromisso, o uso excedente será cobrado de acordo com as taxas previamente acordadas. Estes estão disponíveis principalmente para Pro e edição Enterprise organização.

Para entender os termos do nosso programa de compras, consulte Plano de uso.

Para obter mais informações sobre como essas opções podem afetar as regras de downgrade do usuário, consulte Regras de downgrade.

Detalhes da edição gratuita

Você pode usar o New Relic gratuitamente, para sempre. Aqui estão alguns detalhes sobre o que você ganha na edição gratuita:

• Até 100 GB de dados ingeridos por mês
• Um usuário de plataforma completo e usuários básicos e principaisilimitados
• Uma única conta na sua organização New Relic (adicionar contas adicionais requer Pro ou edição Enterprise)

Para a edição gratuita, se a ingestão de dados exceder 100 GB em um mês, a ingestão será desativada até o mês seguinte. No início do próximo mês, pode levar até 24 horas para que a ingestão seja reiniciada.

Aqui estão alguns outros limites que se aplicam à edição gratuita:

• Falta suporte técnico de tickets
• limites de verificação do monitoramento sintético: 500 por mês (em comparação com 10K para padrão pago)
• Os limites métricos dimensionais são inferiores aos das edições pagas
• Para o recurso de fluxo de trabalho de alertas, o recurso de enriquecimento não está disponível

Entenda os termos do pedido

Seu pedido da New Relic e sua fatura contêm vários detalhes sobre seu plano de preços. Aqui está um exemplo de item encontrado em um pedido da New Relic para ajudá-lo a entender melhor o que esses itens significam:

New Relic Volume Plan - Pro Full Platform Users

Aqui está uma análise desses termos:

• New Relic: isso significa que você está em nossa versão de faturamento de usuário principal. (Se for New Relic One, significa que você está usando nossa versão original de faturamento do usuário.)
• Volume Plan: Isso significa que sua organização está em nosso programa de compras por plano de volume.
• Pro: Refere-se à edição de preços Pro.
• Full Platform Users: Refere-se ao tipo de usuário.

Aqui está outro exemplo de item de pedido:

New Relic - Pro Full Platform Users (PAYG)

O PAYG no final significa que sua organização está em nosso programa de compras pré-pago .

Para obter mais detalhes sobre os termos do pedido, consulte nossos documentos de licença.

Preços de nível

Para organização empresarial Pro e edição com contratos: Algumas destas organizações têm acesso ao nível de preços para dados e/ou usuário faturável. O preço de nível significa que níveis mais altos de ingestão de dados ou usuário faturável podem gerar custos mais baixos. Os preços e níveis variam dependendo do contrato específico da organização.

Aqui está um exemplo de como a precificação de nível pode funcionar para uma organização que possui precificação de nível para usuário de plataforma completa:

• Usuário #1-10 pelo preço x
• Usuário #11-20 pelo preço y (menor que x)
• Usuário #21-30 pelo preço z (inferior a y)

Observe que o usuário faturável em nível inferior permanece faturável ao custo daquele nível, independentemente de quantos outros níveis menos dispendiosos são desbloqueados para o usuário subsequente. No exemplo acima, se o cliente tiver 29 usuários de plataforma completa para o mês, então o usuário de plataforma completa faturável para o mês seria a soma de: a) 10 usuários multiplicados pelo preço x, b) 10 usuários multiplicados pelo preço y, e c) 9 usuários multiplicados pelo preço z.

Se você deseja ter acesso ao preço nível, fale com o representante da sua conta.

Versão do usuário principal

Em janeiro de 2022, lançamos um terceiro tipo de usuário: o usuário principal. A nova organização Relic criada após o lançamento do usuário principal teve acesso a esse tipo de usuário e às alterações associadas ao faturamento. A organização existente tinha a opção de ativar o usuário principal, optando por meio de um formulário de aceitação chamado core amendment. Para algumas organizações, este processo de aceitação está disponível na página da UI Manage your plan .

O usuário que aceita esta alteração na interface declara que está autorizado a aceitar os termos dessa alteração para sua organização. Observe que a aceitação desta versão coloca sua organização em nossa versão de faturamento de usuário principal.