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問題を作成する

クラッシュ分析:クラッシュをグループ化してフィルタリングします

モバイル アプリがクラッシュすると、ユーザーが否定的なレビューを送信し、組織の評判に影響を与える可能性があります。 クラッシュによりユーザーがアプリを完全に削除してしまう可能性もあり、組織の収益性に影響を及ぼします。 クラッシュ分析ページを使用すると、開発ライフサイクルにおける最も重要なボトルネックの 1 つである予期しない例外の解決を特定して対処できます。

クラッシュ分析機能を使用する

開発チームが電子メールでクラッシュ通知を受信すると、電子メールのリンクを選択して、ユーザー インタフェースでクラッシュに関する詳細情報を確認したり、クエリを通じて直接グラフ データを分析したりできます。 個別のCrash detailsページには、チームが報告から解決まで問題を追跡するための追跡ツールも含まれています。

Crash analysisページは開発者に役立ちます:

  • クラッシュとネットワークデータを(グループとフィルターを使用して)スライスしてダイシングし、クラッシュにつながる傾向を分析します。

  • カスタム属性を使用して、特定のユーザーエクスペリエンスを理解します。

  • 最も多くのクラッシュが発生する時期を正確に特定します。たとえば、 Last Interactionでフィルタリングするか、クラッシュ タイプの概要ページでイベントトレイルを表示します。

  • 問題をネットワークまたはデバイスの共通の特性に合わせます。

  • スレッドの内訳データ、トレースの詳細、またはクラッシュしたセッションでのユーザーインタラクションの痕跡に埋もれている可能性のあるクラッシュレポートの特定の問題を調べます。

  • Crash profiles

    タブからトレンドをすぐに確認できます。

クラッシュリストを表示する

New Relic UI でフィルタ可能なCrash listを表示するには:

  1. one.newrelic.com > All capabilities > Mobile > (select an app) > Exceptions > Crash analysisに移動します。

    また

    モバイル アプリのSummaryページからフィルタ可能なCrash analysisページを直接表示するには、 Crash occurrencesグラフのタイトルを選択します。

  2. 標準のページ機能を使用して、グラフの任意の領域をズームするなど、詳細情報をドリルダウンします。

クラッシュ分析ワークフローを使用する

モバイル監視の Crash analysis UIを最大限に活用するには、この基本的なワークフローを使用します。

  1. まず

    Crash rate percentage

    および

    Crash-free users percentage

    グラフから始めて、選択した期間内に予期しない急上昇、急落、クラッシュ時間枠のパターン、または平穏な期間があるかどうかを一目で確認します。

  2. グループとフィルターを使用して、属性(クラッシュ、デバイス、場所、またはその他のカスタム属性)をより詳細に調べます。

  3. Top 20 occurrences

    チャートを使用すると、グループとフィルターから選択した発生に関する大まかなパターンを識別できます。 これらのパターンを相関させたり、選択した 期間 中の クラッシュ率 などの情報を検索したりできます。

  4. オプション:チャートデータをクエリまたは共有します

  5. Crash location

    テーブル情報で、場所、例外の種類、発生日と回数、バージョン、クラッシュの影響を受けたユーザー数などのパターンを探します。

  6. ユーザー ジャーニーを表示して、クラッシュに至るまでの最も一般的なパスを確認し、クラッシュの原因が 1 つなのか複数なのかを判断し、ローカルでクラッシュを再現するための手順のリストを取得します。

  7. テーブルからクラッシュレポートを選択して、インタラクショントレイル、イベントトレイル、個々のオカレンスのスレッドの詳細、属性などを表示します。必要に応じて、クラッシュの詳細を再シンボリック化するか、Xcodeにエクスポートして、ソースコードをより簡単にデバッグできるようにします。

  8. 完了したら、クラッシュの発生を

    Resolved

    としてマークします。

解決されたクラッシュには、誰がいつクラッシュを解決したかを示すバナーが含まれます。 モバイル監視のデータ保持期間ポリシーに基づいて、履歴情報を追跡する必要がある場合に、解決されたクラッシュによってフィルタリングできます。

クラッシュレポートの電子メール設定を構成する

電子メール設定を構成する方法については、電子メール設定を参照してください。

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