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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

問題を作成する

クラッシュ分析:クラッシュをグループ化してフィルタリングします

モバイルアプリがクラッシュすると、ユーザーが否定的なレビューを送信する可能性があり、組織の評判に影響を与える可能性があります。クラッシュにより、ユーザーがアプリを完全に削除する可能性もあり、組織の収益性に影響を及ぼします。クラッシュ分析UIを使用すると、開発ライフサイクルの最大のボトルネックの1つである、予期しない例外の解決にかかる時間を特定して対処できます。

クラッシュ分析機能を使用する

開発チームは、電子メールで送信されたクラッシュ通知を受信すると、電子メール リンクを選択して、ユーザー インターフェースでクラッシュに関する詳細情報を確認したり、クエリを使用してグラフ データを直接分析したりできます。個々のクラッシュの詳細ページには、チームが報告から解決まで問題を追跡するための追跡ツールも含まれています。

クラッシュ分析機能は、開発者が次のことを行うのに役立ちます。

  • クラッシュとネットワークデータを(グループとフィルターを使用して)スライスしてダイシングし、クラッシュにつながる傾向を分析します。
  • カスタム属性を使用して、特定のユーザーエクスペリエンスを理解します。
  • ほとんどのクラッシュがいつ発生するかを特定します。たとえば、 Last Interactionでフィルタリングしたり、 クラッシュレポートページインタラクショントレイルを表示したりします。
  • 問題をネットワークまたはデバイスの共通の特性に合わせます。
  • スレッドの内訳データ、トレースの詳細、またはクラッシュしたセッションでのユーザーインタラクションの痕跡に埋もれている可能性のあるクラッシュレポートの特定の問題を調べます。
  • [クラッシュプロファイル]タブからトレンドをすばやく確認できます。

クラッシュリストを表示する

New Relic UIでフィルター可能なクラッシュリストを表示するには:

  1. one.newrelic.com > Mobile > (アプリを選択) > Exceptions > Crash analysisに移動します。

    また

    モバイルアプリの[概要]ページからフィルター可能なクラッシュ分析ページを直接表示するには、クラッシュ発生チャートのタイトルを選択します。

  2. 標準のページ機能のいずれかを使用して、詳細情報にドリルダウンします。たとえば、グラフの任意の領域にズームインします。

クラッシュ分析ワークフローを使用する

モバイルモニタリングのクラッシュ分析UIを最大限に活用するには、この基本的なワークフローを使用します。

  1. クラッシュ率のパーセンテージクラッシュフリーユーザーのパーセンテージチャートから始めて、クラッシュ時間枠の予期しないスパイク、ディップ、パターン、または選択し期間内の問題のない期間があるかどうかを一目で確認します。
  2. グループとフィルターを使用して、属性(クラッシュ、デバイス、場所、またはその他のカスタム属性)をより詳細に調べます。
  3. 上位5つのオカレンスチャートを使用して、グループおよびフィルターから選択したオカレンスのタイプのパターンを識別します。また、選択したタイプの発生の一般的なパターンを、この期間中に発生したクラッシュの割合と相関させます。
  4. オプション:チャートデータをクエリまたは共有します
  5. 場所、例外の種類、発生の日付と数、バージョン、クラッシュの影響を受けたユーザーの数など、クラッシュの場所のテーブル情報でパターンを探します。
  6. テーブルからクラッシュレポートを選択して、インタラクショントレイル、イベントトレイル、個々のオカレンスのスレッドの詳細、属性などを表示します。必要に応じて、クラッシュの詳細を再シンボリック化するか、Xcodeにエクスポートして、ソースコードをより簡単にデバッグできるようにします。
  7. 終了したら、クラッシュの発生を解決済みとしてマークします。

解決されたクラッシュには、クラッシュを誰がいつ解決したかを示すバナーが含まれます。モバイルモニタリングの データ保持ポリシーに基づいて、履歴情報を追跡する必要がある場合に、解決されたクラッシュでフィルタリングできます。

クラッシュレポートの電子メール設定を構成する

電子メール設定を構成する方法については、電子メール設定を参照してください。

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