アカウントアドミニストレーターは、AndroidおよびiOS端末上でアプライド インテリジェンスからのプッシュ通知を受け取る設定を行うことができます。 モバイル プッシュ の宛先を持つ任意のワークフローから問題アラート を受信できます。
VIDEO 要件 New Relic One ユーザー モデル と元のユーザー モデル の両方のユーザーは、モバイル プッシュを宛先 として使用するワークフローを設定できます。
通知のオン/オフ Android または iOS アプリから New Relic アカウントにログインすると、デバイスは自動的にユーザーに関連付けられます。モバイルプッシュの送信先を必ずワークフローに追加して ください。
問題のインシデントの詳細を表示する 通知は、デバイスのロック画面に自動的に表示されます。New Relic アプリを起動する。
デバイスに応じて、次の手順を実行します。
Androidデバイスでは、通知ドロワーから通知をタップします。 iOSデバイスでは、画面をスワイプします。 New Relic アプリの
Alerts & AI
メニューから、任意の問題を選択して、関連付けられているアプリケーションのエラーの詳細を表示します。
必要に応じて、
Acknowledge
を選択します。
必要に応じて、追加の詳細を表示するには、
Overview
、
Incidents
、または
Issue log
を選択します。
メイン メニューのAlerts リストには、時間順に並べられた問題が表示されます。追加のフィルターを適用したり、右上の時間枠を変更したりすることもできます。
アラート設定のトラブルシューティング モバイル デバイスでプッシュ通知が機能しない場合:
要件 を満たしていることを確認する 。 アラートが有効になっていることを確認する .New Relic がプッシュ通知の送信を許可されていることを確認するには、モバイル デバイスの通知設定 を確認してください。 モバイルデバイスの通知設定が正しいにもかかわらず、通知を受け取れない場合は、 アカウントからデバイスを削除 した後、 アンインストール と New Relic アプリケーションを再インストール してください。
モバイルデバイスの通知設定を確認してください お使いの端末の手順に従ってください。
Device
To check notification settings:
Android
Android デバイスの
Settings
から、
Sound and notification
を選択します。
音量の設定を確認してください。
オプション:
Also vibrate for calls
を有効にします。
Interruptions
の設定を確認してください。
Notification
の設定を確認してください。
App notifications
の設定を確認します: New Relic アプリを選択し、
Block
と
Priority
の設定を確認します。
iOS
[サイレント] がオフになっていることを確認します。iOS
Settings
アプリから、
Do Not Disturb
を選択し、
Manual
スイッチがオフになっていることを確認します。
New Relic アプリが通知の送信を許可されていることを確認します。iOS
Settings
アプリから
Notifications
を選択し、アプリリストから New Relic アプリを見つけます。
Allow Notifications
スイッチがオンになっていることを確認します。
集計スタイルが
Banners
または
Alerts
に設定されていることを確認してください。
オプション: 音声アラートを有効にするには、
Sounds
オンに設定します。
NewRelicアカウントからAndroidまたはiOSデバイスを削除します New Relic アカウントからモバイル デバイスを削除するには、NerdGraph API エクスプローラーを使用します。
Query 現在のデバイス を確認するには、アクター -> mobilePushNotification -> デバイスを選択し、appVersion、deviceId、および deviceName を選択します。 このクエリを実行してデバイスのリストを取得します。
Mutate デバイスを削除する には、mutation -> mobilePushNotificationRemoveDevice を選択し、上記のリストから deviceId を渡します。
または、メニュー -> Settingsからアプリ内のSettings オプションからデバイスを削除することもできます。
Push notification devices の下を見て、そこから削除してください。 iOSでは右から左にスライドしてDelete デバイスに移動し、Androidではタップして Delete
再インストール お使いのデバイスからNew Relicアプリを再インストールする手順を続けます。
NewRelicモバイルアプリをアンインストールします 手順に従って、端末からNew Relicアプリをアンインストールしてから、再インストールしてください。
Device
To uninstall the New Relic app:
Android
Android デバイスの
Settings
から
Apps
を選択し、New Relic アプリを選択します。
Uninstall
を選択します。
再インストール New Relic アプリをインストールする手順を続けます。
iOS
iOSのホーム画面で、New Relicのアイコンを揺れるまで長押しします。
アプリを削除する には、
X
アイコンを選択します。
再インストール New Relic アプリをインストールする手順を続けます。
NewRelicモバイルアプリを再インストールします New Relic モバイルアプリを再インストールするには。
Android デバイスからGoogle Play Store を選択します。
また
iOS デバイスのホーム画面からApp Store を選択します。
New Relic を検索します。
アプリをダウンロードします。
ダウンロードが終了したら、New Relic のアカウントで New Relic モバイルアプリにサインインします。