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問題を作成する

NewRelicモバイルアプリのアラート

アカウント アドミニストレーターは、 New Relicアラートから Android および iOS デバイスでプッシュ通知を受信するための設定を行うことができます。 モバイル プッシュの宛先を持つ任意のワークフローから問題を受信できます。

要件

New Relic One ユーザー モデル元のユーザー モデルの両方のユーザーは、モバイル プッシュを宛先として使用するワークフローを設定できます。

通知のオン/オフ

Android または iOS アプリから New Relic アカウントにログインすると、デバイスは自動的にユーザーに関連付けられます。モバイルプッシュの送信先を必ずワークフローに追加してください。

問題のインシデントの詳細を表示する

通知は、デバイスのロック画面に自動的に表示されます。New Relic アプリを起動する。

  1. デバイスに応じて、次の手順を実行します。

    • Androidデバイスでは、通知ドロワーから通知をタップします。
    • iOSデバイスでは、画面をスワイプします。
  2. New Relic アプリの

    Alerts

    メニューから、任意の問題を選択して、関連付けられているアプリケーションのエラーの詳細を表示します。

  3. 必要に応じて、

    Acknowledge

    を選択します。

  4. 必要に応じて、追加の詳細を表示するには、

    Overview

    Incidents

    、または

    Issue log

    を選択します。

メイン メニューのAlertsリストには、時間順に並べられた問題が表示されます。追加のフィルターを適用したり、右上の時間枠を変更したりすることもできます。

アラート設定のトラブルシューティング

モバイル デバイスでプッシュ通知が機能しない場合:

  1. 要件 を満たしていることを確認する
  2. アラートが有効になっていることを確認する.
  3. New Relic がプッシュ通知の送信を許可されていることを確認するには、モバイル デバイスの通知設定を確認してください。

モバイルデバイスの通知設定が正しいにもかかわらず、通知を受け取れない場合は、 アカウントからデバイスを削除 した後、 アンインストールNew Relic アプリケーションを再インストール してください。

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