重要
このリソースは New Relic のパートナー向けです。通常の New Relic アカウントのユーザーの認証については、 認証 を参照してください。
パートナーアカウントのユーザーは通常、SAML-SSO を使用して New Relic パートナーサイトからサインインします。New Relic アカウント用に個別のパスワードや認証情報を持っていない場合もあります。
New Relic モバイルアプリに初めてサインインする際に、New Relic パートナーアカウントに関連付けられたメールアドレスを使用すると、New Relic から認証用の確認メールが送信されます。また、Androidアプリのユーザーには、通知メッセージが表示されます。
重要
認証メール の有効期限は、送信後20分 となります。
メールアドレスの確認
New Relic のパートナーが提供する SAML-SSO アカウントを使用して認証する場合。
- New Relic モバイルアプリから、パートナーアカウントに関連付けられている電子メールアドレスを入力します。
- 選択 パスワードを持っていません.
- 20分以内にモバイル端末から認証メールを取得してください。
- メールに記載されている Authenticate ボタン（Android ユーザー）またはメールリンク（Android または iOS ユーザー）を選択し、New Relic にログインします。
New Relic のモバイルアプリにリダイレクトされ、パートナーアカウントにログインします。
メールのトラブルシューティング
ここでは、トラブルシューティングをご紹介します。
- モバイル端末のメール受信ボックスにNew Relicからの認証メッセージが見つからない場合は、 Spam フォルダを確認してください。
- 20分の期限を過ぎてしまった場合は、再度New Relicモバイルアプリにサインインし、認証メールを再送するリンクを選択してください。