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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

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UIにログデータが表示されない

問題

インフラストラクチャ エージェント、APM エージェントのインストール、またはログ転送の設定を行ってから 10 分後に、New Relic UI に期待されるログ データが表示されません。

ソリューション

ログ レポート ソリューションをセットアップして 5 分ほど待ってもデータが表示されない場合は、次のことを試してください。

ログのトラブルシューティング

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インフラストラクチャと APM エージェント

これらのエージェントは、ログ データを自動的に報告するように設計されています。これはlogin-in-contextと呼ばれます。そのデータが表示されない場合、または追加の構成を行いたい場合は、いくつかのオプションがあります。

データへのアクセス

適切な権限またはアカウント アクセスがない可能性があります。機能とデータへのアクセスに影響を与える要因 を参照してください。

互換性

ログ転送を設定した場合は、互換性のあるログ フォワーダーがインストールされていることを確認してください。

ステータスコード

New Relic のログ収集エンドポイントから返される応答ステータスコードを確認します。たとえば、次のように表示されます。

HTTP Error 403: Forbidden. Review your license key.

このエラーは、無効なセキュリティキーを使用していることを意味します。New Relicでは、ログシッピングを有効にするために、 ライセンスキー が必要です。

HTTP 202応答は成功を示します。

エラー

NrIntegrationErrorsイベントを使用してクエリを実行し、ログに関連するエラーがあるかどうかを確認します。たとえば、次のようなメッセージを探します。

Error unmarshalling message payload

クエリ Log

Logデータ型をクエリしてみてください。

SELECT * FROM Log

クエリ ビルダーにデータが表示されない場合、ログUI にデータは表示されません。詳細については、データ クエリ オプションに関するドキュメントを参照してください。

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