アプリケーションは、93日後に、プラットフォームにデータを送信せずにNewRelicから自動的に削除されます。データの送信を停止したら、UIを使用してアプリケーションを削除することもできます。主要な指標は、アプリケーション名を予約したまま、 New RelicRESTAPI を介して引き続き利用できます。
詳細については、データ保持ガイドライン を参照してください。
アプリを削除する前に New Relic によって監視されているアプリを削除する前にAPM 、 ブラウザ監視 、 またはモバイル監視 UI からは、次の点に注意してください。
New Relic 組織をダウングレードして 、支払いを減らしたり、完全に無料にしたりすることができます。UIからアプリを削除する機能は、 権限 に依存する場合があります。 エージェントがまだアプリからデータを送信している場合、そのアプリを削除することはできません。 NewRelicからアプリケーションを削除します New Relic APM、ブラウザモニタリング、またはモバイルモニタリングによって監視されているアプリケーションを削除する前に、アプリはまずデータのレポートを停止する必要があります。これを行うには、エージェントを無効にするか（以下で説明） 、エージェントを完全にアンインストールし ます。
APMアプリケーション 次の手順を使用して、APMエージェントを無効にします。
Go Enabledをfalseに設定します。Java agent_enabledをfalseに設定します。.NET Newrelic.AgentEnabledをfalseに設定します。Node.js agent_enabledをfalseに設定します。PHP newrelic.so コンポーネントと newrelic-daemonnewrelic.enabled を falseに設定します。Python monitor_modeをfalseに設定します。Ruby agent_enabledをfalseに設定します。アプリケーションサーバーを再起動し、最大10分間待ちます。アプリの色分けされたヘルスステータス が灰色に変わり、データを報告しなくなったことを確認します。
APM アプリケーションを UI (およびブラウザー監視の関連アプリ ) から削除するには、次の手順を使用します。
モバイル NewRelicのモバイルモニタリングSDK/フレームワークへのすべての参照/依存関係を削除してから、アプリケーションを再構築します。詳細については、 iOS およびAndroid のインストールドキュメントを参照してください。
93日後、アプリはUIから削除されます。それより早く削除したい場合は、いくつかのオプションがあります。
トラブルシューティング アプリの削除で問題が発生した場合は、考えられる原因と推奨される解決策を次に示します。
権限がありません 関連する 権限 がない場合、アプリケーションを削除することはできません。
あなたは十分長く待っていません New Relicからエンティティを削除する前に、すべてのアプリデータがNewRelicへのレポートを停止する必要があります。ほとんどの場合、これには10〜15分かかります。まれに、12〜24時間かかる場合があります。
すべてのエージェントが無効になっているわけではありません 同じUI名でデータを報告する複数のエージェントがある場合は、そのエンティティに関連付けられているすべて のエージェントを無効にするか、アンインストールする必要があります。
PHPアプリの削除に問題があります PHPアプリを使用していて、それをUIから削除できない場合、考えられる原因は次のとおりです。
PHPエージェントの両方のコンポーネントを無効にしていません。PHPアプリを削除できるようにするには、 newrelic.soとnewrelic-daemonの両方を停止またはアンインストールする必要があります。詳細については、NewRelicデーモンプロセス を参照してください。 PHPアプリのディレクトリごとの監視を設定しましたが、予期しないPHPデータがNewRelicUIのデフォルトのPHPアプリケーションとして報告されています。これを修正するには、PHPエージェント構成でデフォルトのアプリ名を 変更します。 アプリのデータがどこから来ているのかわかりません アプリのデータがどこから来ているのかわからない場合は、アプリの名前が変更されている 可能性があります。UIでアプリ名が変更されても、報告されている基になるアプリ名は変更されません。 UIでのアプリ名の表示方法を変更するだけです。
報告された名前と表示された名前に違いがあるかどうかを確認するには、次のようにします。
one.newrelic.com APM を選択してから、アプリケーションを選択します。
[設定]まで下にスクロールして、[アプリケーション] を選択します。
[アプリケーションエイリアス] フィールドの名前を、アプリケーションがそのすぐ下にメッセージとして報告する場合 の名前と比較します。
慣れていないアプリに関するホスト情報を取得するには、次の手順に従います。
one.newrelic.com APM を選択してから、アプリケーションを選択します。
概要ビューから、サーバー リストを確認します。
アプリデータの送信元を特定したら、NewRelicからアプリを削除できます。
ブラウザデータはまだ報告中です New Relicからアプリを削除するには、ブラウザの監視データを含むすべてのデータのレポートが停止されている必要があります。アプリに関連付けられているAPMエージェントを無効化またはアンインストールしたことを確認するには、次の手順に従います。
ブラウザの監視が無効 になっていることを確認してください。
ブラウザ監視スクリプトがAPMエージェントによって挿入されている場合は、UI内、エージェントの構成ファイル、またはその両方からオフにします。 監視JavaScriptスニペットを特定のページにコピーして貼り付けた場合は、そのJavaScriptスニペットを手動で削除してください。 ホストキャッシュ、CDN、またはビルドされたページをキャッシュするその他のものなど、アプリケーションが使用するすべてのキャッシュがクリアされていることを確認します。
オプション：各ドメインからレポートされるページビューの数を確認するには、次のNRQLクエリ を使用します。
SELECT count ( * ) FROM PageView WHERE appName = 'YOUR_BROWSER_APP_NAME' FACET domain
これらの手順で問題が解決しない場合は、エンドユーザーのブラウザキャッシュがまだクリアされていないことが原因である可能性があります。それらのキャッシュがクリアされるまで待ちます。アプリに内部ユーザーがいる場合は、ユーザーを識別してそれらのキャッシュをクリアできる可能性があります。