データやレジストリキーのパーミッションの問題がない

問題

.NET アプリのトラフィックを生成して 5 分間待っても、データが New Relic の UI に表示されません。

解決

1. アプリ プール ID が、次の場所にある New Relic レジストリ キーにreadアクセスできることを確認します。

   HKLM\SOFTWARE\New Relic\.NET Agent\

   コピー

2. システム上のすべてのユーザーにこのレジストリキーへのアクセスを許可するか、アプリプールのIDのみにアクセスを許可するかを選択します。

   Everyoneユーザーにレジストリキーへのアクセスを許可するには

   1. 管理者として、Windowsのレジストリを開きます。
   2. コンピュータ> HKEY_LOCAL_MACHINE> ソフトウェア> New Relic を選択します。 .NET Agent を右クリックして、 Permissions を選択します。
   3. [グループ名またはユーザー名] リストにEveryoneユーザーが表示されない場合は、ユーザーを作成します。 [追加] を選択します。次に、 [ユーザーまたはグループの選択] から: [選択するオブジェクト名を入力してください] フィールドにEveryoneと入力します。[ OK]を選択します。
   4. Group or user names リストで、 Everyone を選択します。次に、 Permissions for のテーブルで、 Allow のチェックボックスを選択して、 Read のパーミッションを設定します。

   個々のアプリプールのIDにレジストリキーへのアクセス権を与えるには

   1. この標準フォーマットを使用するアプリプールのアイデンティティを決定します。

      IIS AppPool\APP_POOL_NAME

      コピー

   2. 管理者として、Windowsのレジストリを開きます。

   3. コンピュータ> HKEY_LOCAL_MACHINE> ソフトウェア> New Relic を選択します。 .NET Agent を右クリックして、 Permissions を選択します。

   4. [ .NET Agent のアクセス許可] ダイアログから、[追加] を選択します。次に、 [ユーザーまたはグループの選択] から: [選択するオブジェクト名を入力してください] フィールドに、アプリ プール ID ( IIS AppPool\APP_POOL_NAMEなど) を入力します。[ OK]を選択します。

   5. Group or user names リストで、新しいアプリプールの ID を選択します。次に、 Permissions for テーブルで、 Allow のチェックボックスを選択して、 Read のパーミッションを設定します。

3. コマンドラインから、 IISRESET を実行します。

4. パーミッションを更新しても問題が解決しない場合は、.NETエージェントのトラブルシューティングの手順に従って、 missing data 。

原因

データが表示されない一般的な理由は、New Relic .NET エージェントがそのレジストリキーにアクセスできないことです。プロファイラーのログでは、以下のようにレジストリの許可エラーが表示されることがあります。

%ALLUSERSPROFILE%\New Relic\.NET Agent\Logs\

例えば、以下のようなものがあります。

[Info] ... Logger initialized
[Error] ... Unable to find New Relic Home directory in registry or environment.
[Error] ... An exception was thrown while initializing the profiler.