Azure Web Apps のトラブルシューティング: App Insights の競合

問題

.NET エージェントがインストールされ、必要なアプリ設定が設定されていますが、データが表示されず、 D:\Home\Logfiles\NewRelic\に New Relic ログが作成されません。さらに、Azure Kudu コンソールのProcess Explorerを使用してアプリケーションの環境変数を調べると、 COR_PROFILER_PATH_64とCOR_PROFILER_PATH_32が設定され、次を指していることがわかります。

D:\Program Files (x86)\SiteExtensions\InstrumentationEngine\1.0.19\Instrumentation64\MicrosoftInstrumentationEngine_x64.dll

解決

.NET共通言語ランタイム（CLR）では、1つのプロファイラーしか使用できません。Microsoft の Application Insights プロファイラーがシステムにインストールされている場合、New Relic のプロファイラーはどのアプリケーションも計測せず、データも表示されません。詳しくは、 Microsoft Azure Web Apps のドキュメント を参照してください。

この問題を解決するには、アプリケーションからApplication Insightsを削除または無効にしてください。

Application Insights Site Extensionを削除するには：

1. Application > Settings > Application Settingsから Application Insights に関連するすべての設定を削除し、保存します。これには、次のキーが含まれる場合があります。

   • で始まる任意のキー APPINSIGHTS_
   • で始まる任意のキー APPLICATIONINSIGHTS_
   • で始まる任意のキー XDT_MicrosoftApplicationInsights_
   • DiagnosticServices_EXTENSION_VERSION
   • InstrumentationEngine_EXTENSION_VERSION

2. Application > Tools > Extensionsから拡張機能を削除します。拡張機能を右クリックして[削除] をクリックします。

3. Tile Add-On を Application Panel （ある場合）から削除します。

4. アプリケーションを再起動します。

無効にするには Azure Portal を通して Application Insights を無効にします。 「設定」 の「Application Insights」パネルに移動します。これにより、アプリが再起動する場合があります。