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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

問題を作成する

データやレジストリキーのパーミッションの問題がない

問題

.NET アプリのトラフィックを生成して 5 分間待っても、データが New Relic の UI に表示されません。

解決策

重要

パーミッションを変更する前に、システム管理者に確認してください。

  1. アプリプールのアイデンティティが、 read にあるNew Relicレジストリキーにアクセスできることを確認します。

    HKLM\SOFTWARE\New Relic\.NET Agent\
  2. システム上のすべてのユーザーにこのレジストリキーへのアクセスを許可するか、アプリプールのIDのみにアクセスを許可するかを選択します。

  3. コマンドラインから、 IISRESET を実行します。

  4. パーミッションを更新しても問題が解決しない場合は、.NETエージェントのトラブルシューティングの手順に従って、 missing data

ヒント

今後のインストールでこの問題が発生しないようにするには、WSM 3.3.5.0をアンインストールしてください。レジストリに変更を加えたくない場合は、WSMと.NETをアンインストールしてから、最新版を再インストールしてください。

原因

データが表示されない一般的な理由は、New Relic .NET エージェントがそのレジストリキーにアクセスできないことです。プロファイラーのログでは、以下のようにレジストリの許可エラーが表示されることがあります。

%ALLUSERSPROFILE%\New Relic\.NET Agent\Logs\

例えば、以下のようなものがあります。

[Info] ... Logger initialized
[Error] ... Unable to find New Relic Home directory in registry or environment.
[Error] ... An exception was thrown while initializing the profiler.
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