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データが表示されない(PHP)

コンテンツ / APMエージェント / PHPエージェント / トラブルシューティング

問題

New Relic PHPエージェントをインストールし、トラフィックを生成してから5分以上待機した後、New Relic UIにデータが表示されません。

解決策

アプリケーションに対してトラフィックを生成してから5分以上待機してもデータが表示されない場合は、一般的な問題を自動検出し、トラブルシューティングを推奨するNew Relic Diagnosticsを使用してください。この操作を実行しても問題が解決しない場合は、次を試してください:

PHPエージェントのトラブルシューティング

コメント

互換性

お使いのシステムがPHPエージェントの互換性と要件を満たしていることを確認します。

非標準PHPバージョン

非標準バージョンのPHPを使用している場合、高度なインストレーション手順にしたがって、デフォルトのインストーラがお使いのPHPバージョンを検出できることを確認します。

アプリケーション名

アプリケーションに分かりやすい固有の名前がついていることを確認します。たとえば、同じ名前 (PHPアプリケーションなど) のアプリケーションが複数ある場合、これら各アプリケーションからのデータはデフォルトアプリケーション名にロールアップされるため、個々のアプリケーションがレポートしていないように見受けられます。

Webサーバー

Webサーバー (Apache、Nginx、PHP-FPMなど) を再起動し、データが表示されるまで数分間待機します。

phpinfo()

phpinfo()をチェックして、PHPエージェントをインストールしたことを確認し、さらにそのライセンスキーが正しいことを確認します。

SELinux

お使いのシステムがSELinuxを使用している場合、PHPエージェントと連動するようにSELinuxを設定します。

ログファイル

  1. エージェントとデーモンの両方がログファイルに書き込みしていることを確認します。
  2. そうでない場合、エージェントを再インストールしてください。
  3. ログファイルのアクセス権を確認して、ログ所有者 (オーナー) がNew Relicユーザーと同一であることを確かめます。

PHPエージェントのアクセス権

PHPエージェントを使用するのに適切なアクセス権があることを確認します。

その他

これらの解決策で問題が解決されない場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください:

その他のヘルプ

さらに支援が必要な場合は、これらのサポートと学習リソースを確認してください:

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