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Trabalhando com pontos de contato

Os pontos de contato são a entidade mais granular dentro do modelo New Relic PathPoint e se comportam de maneira semelhante a um aplicativo de Browser específico ou a um aplicativo de monitor APM. Cada etapa de um Pathpoint está conectada a um ou mais touchpoints, e o status de cada estágio é determinado pela culminação de seus respectivos touchpoints.

Como o conceito de touchpoint é o pulso de cada Pathpoint, é crucial testar, ajustar e trabalhar com a consulta de touchpoint para obter os dados desejados com precisão.

Você aprenderá a:

  • Testar um ponto de contato
  • Ajustar o limite do ponto de contato
  • Executar consulta de ponto de contato
  • Desativar ponto de contato

Testar um ponto de contato

Pathpoint oferece a funcionalidade para testar a validade e a integridade de um ponto de contato específico.

Para testar um ponto de contato:

Selecione um ponto de contato para testar. Clique com o botão direito e clique em Queries.

Abre uma janela. Clique em Test.

A janela mostrará os resultados do teste. Por exemplo, se você vir Successfully validated, significa que seu ponto de contato está íntegro.

Se a validação falhar, descubra o motivo e corrija. Em seguida, teste novamente até receber a mensagem Successfully validated .

Importante

Ao testar um ponto de contato, se você receber um erro Incorrectly validated , isso pode ser causado pela execução da consulta no ID de conta errado.

Verifique se você está executando a consulta na conta pretendida verificando o menu suspenso da conta.

Ajustar o limite do ponto de contato

Uma maneira de obter dados melhores de seus pontos de contato é ajustar a configuração de ajuste. Observe que os valores iniciais que você vê durante o processo de ajuste são definidos pelo arquivo JSON carregado em seu Pathpoint. No entanto, você também pode ajustar manualmente esses valores posteriormente.

Para ajustar um ponto de contato:

Selecione um ponto de contato para testar. Clique com o botão direito e selecione Tune.

Ele abre uma janela mostrando os valores limite do touchpoint selecionado.

Insira novos valores de limite Min e Max e clique em Save/Update.

Seu ponto de contato agora está ajustado com novos valores de limite.

Executar consulta de ponto de contato

As consultas de touchpoint são escritas em NRQL, nossa linguagem de consulta semelhante a SQL. O NRQL permite que você recupere dados detalhados do New Relic e obtenha insights sobre seu aplicativo, hosts e atividades críticas para os negócios. Embora as consultas do touchpoint sejam programadas usando o arquivo JSON carregado no seu Pathpoint, você também pode modificá-las manualmente, desde que não altere a variável de consulta principal que o touchpoint deseja obter.

Para executar uma consulta de ponto de contato:

Clique com o botão direito no ponto de contato específico com o qual deseja trabalhar e clique em Queries.

Abre uma janela.

Na janela, você vê a consulta NRQL associada ao touchpoint.

Agora você pode modificar a consulta para obter resultados diferentes do ponto de contato selecionado.

Desative um ponto de contato

Se precisar trabalhar ou solucionar problemas de um touchpoint específico no Pathpoint, você pode desativá-lo manualmente. Depois de resolver quaisquer problemas, você poderá reativar o touchpoint para retomar o monitoramento.

Para desativar um ponto de contato:

Selecione um ponto de contato para desligar. Clique com o botão direito para abrir uma janela pop-up com opções.

Se o touchpoint estiver ativado, clique no botão de alternância On para desligá-lo.

O ponto de contato agora está desativado.

Mais tarde, você pode seguir as mesmas etapas para ativar o touchpoint novamente.

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