Pathpoint를 사용하면 합성 모니터를사용하여 다양한 문제 해결 작업을 실행할 수 있습니다. 이러한 작업을 백그라운드에서 실행할 수 있으므로 고객 경험에 중대한 영향을 미치기 전에 문제를 사전에 식별하고 해결할 수 있습니다.
다음을 사용하여 Pathpoint 문제를 해결하는 방법을 배웁니다.
- 카나리아 필터
- 화염 필터
- 드롭 필터
카나리아 필터
Canary 필터는 Pathpoint 구현 문제를 해결하는 데 매우 효과적인 도구입니다. 활성화되면 Pathpoint의 계산을 수동으로 활성화된 단계로만 제한하여 특정 단계의 특정 작업을 정확히 파악하고 이해할 수 있습니다.
이 기능은 시야를 좁혀야 할 때 코드 배포 또는 시스템 유지 관리 중에 특정 단계의 문제를 해결할 때 특히 유용할 수 있습니다.
이 Pathpoint에서 현재 활성 상태인 모든 다른 단계를 볼 수 있습니다. 이 Pathpoint 문제를 해결하려면 모든 활성 단계를 끈 다음 하나씩 활성화하면서 Canary 필터도 켭니다. 이 접근 방식은 고객 여정에서 문제가 있는 단계 또는 터치포인트를 격리하여 대상 디버깅 및 최적화를 허용하는 데 도움이 됩니다.
필터를 활성화하려면:
다음을 클릭하세요.
Pathpoint 창의 오른쪽 상단에 있습니다.
표시되는 창에서 Continue 클릭하여 이 필터를 활성화합니다.
필터가 활성화되면 색상이 노란색으로 변경됩니다. 이제 문제를 해결하려는 단계를 클릭할 수 있습니다.
팁
단계를 활성화하면 단계에 연결된 해당 터치포인트도 활성화됩니다.
화염 필터
Flame 필터는 구성 가능한 시간 창 및 백분위수 임계값을 사용하여 가장 문제가 있는 단계와 접점을 강조 표시합니다. 이 필터를 사용하면 실적이 가장 저조한 터치포인트가 빨간색으로 강조 표시되어 주의가 필요한 영역을 쉽게 식별할 수 있습니다. 예를 들어 필터는 조정에 설정된 임계값 백분율을 충족하지 않는 터치포인트를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이는 현재 상황이 괜찮아 보이지만 최근 과거에 오류 또는 대기 시간 패턴이 있었을 수 있는 상황에서 매우 유용합니다.
이 특수 Pathpoint 필터를 사용하기 전에 Flame filter background script활성화해야 합니다.
Flame 필터 백그라운드 스크립트 사용
이 스크립트를 활성화하려면:
New Relic 계정에서 Apps > Pathpoint 로 이동합니다. 다음을 클릭하세요.
왼쪽 상단에.
Credentials and general configuration선택합니다.
Credentials and general configuration 창에 수집 라이센스 키를입력하라는 몇 가지 옵션과 Enable Pathpoint logging 및 Enable Flame filter background script에 대한 사용자 키 및 옵션이 표시됩니다.
필드를 채우고 확인란을 선택합니다. 그런 다음 Save/Update를클릭합니다.
이렇게 하면 기본 Pathpoint 창으로 돌아갑니다.
기본 Pathpoint 화면에서
.
Credentials and general configuration클릭합니다.
마지막으로 작업 설치/업데이트 를클릭합니다.
이제 Pathpoint logging및 Flame filter background script 모두 활성화됩니다.
Flame filter background script활성화하면 Flame 필터를 활성화하고 Pathpoint 문제 해결을 시작할 수 있습니다.
화염 필터를 활성화하려면:
다음을 클릭하세요.
Pathpoint 창의 오른쪽 상단에 있습니다.
표시되는 창에서 Continue 클릭하여 이 필터를 활성화합니다.
활성화되면 화염 필터는 색상을 변경하고 문제가 있는 터치포인트를 빨간색으로 강조 표시합니다.
드롭 필터
Drop 필터는 튜닝에서 설정된 값을 기반으로 이러한 손실의 금전적 가치를 포함하여 단계별 주문 또는 거래 손실을 계산합니다. 이 필터를 사용하면 이러한 감소를 유발하는 고객 여정의 특정 단계를 식별할 수도 있습니다.
활성화하려면:
다음을 클릭하세요.
Pathpoint 창의 오른쪽 상단에 있습니다.
활성화되면 필터의 색상이 검은색으로 변경됩니다. 이제 단계 중 하나 이상에 Drop(DRP) 유형의 터치포인트가 있는 경우 해당 단계 위에 달러 금액이 표시됩니다.