뉴렐릭 Pathpoint는 파이낸싱 프로세스 최적화저버빌리티에 대한 고유한 접근 방식을 제공하는 엔터프라이즈 플랫폼 추적기입니다. 이는 실제 비즈니스와 관련하여 시스템 상태를 모델링하고 디지털 비즈니스와 관련하여 사용자에게 영향을 미치는 개념을 모델링합니다.
Pathpoint는 모든 내부 프로세스 및 외부 종속성을 포함하여 고객 여정의 모든 구성 요소의 상태와 성능을 모니터링 및 분석함으로써 조직이 고객 여정에 영향을 미치는 문제를 쉽게 식별 및 해결하고 내부 프로세스를 최적화하며 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있도록 합니다.
New Relic Pathpoint는 대규모 조직이 시스템의 어디에서 왔는지에 관계없이 광범위한 데이터를 모니터링하고 분석하여 프로세스를 보다 효율적으로 최적화할 수 있도록 지원합니다.
Pathpoint 리소스 개요
아래 섹션에서는 Pathpoint에 대한 중요한 개념과 절차를 다룹니다.
경로점 요소
Pathpoint는 Business 옵저버빌리티 최적화의 핵심 부분이 될 수 있습니다. 조직의 비즈니스 프로세스 또는 "고객 여정"을 다양한 서비스, 알림 및 통합의 가시적 신호에 매핑하여 비즈니스 또는 고객 여정이 영향을 받는 위치를 신속하게 파악하는 데 도움을 줍니다. 옵저버빌리티에 대한 이러한 하향식 접근 방식을 통해 다양한 기술 인력과 비기술 인력과 옵저버빌리티 데이터를 공유할 수 있습니다. 각 Pathpoint 흐름은 다음과 같이 구분됩니다.
이것이 가장 높은 수준의 비즈니스 단계입니다. 실제 시스템 수준에서 이들은 많은 서비스 및 방법의 롤업이 되며 Pathpoint의 전체 상태, 혼잡, 개수 및 인프라 상태를 보여줍니다.
Pathpoint의 여러 단계를 통해 비즈니스 프로세스에 대한 높은 수준의 개요를 얻을 수 있고 각 상업적 단계에 대해 시스템 수준에서 제공되는 다양한 서비스와 방법을 식별할 수 있습니다.
단계 추가
스테이지 추가는 스테이지 이름을 입력하는 것만큼 빠릅니다.
각 단계에 대한 실시간 및 과거 정보를 얻으세요
오류를 포함하여 각 단계의 세부정보를 실시간으로 확인하세요. 단계는 상태를 표시하기 위해 색상으로 구분됩니다. 정상 작동은 녹색, 중요한 신호는 노란색, 주의가 필요한 다중 이상 작동은 빨간색입니다.
이러한 표시기의 현재 상태 외에도 Pathpoint에서는 "재생"을 사용하여 이전 상태(최근 및 최근이 아님)를 시각화할 수 있습니다.
단계는 상위 단계의 "하위 단계"이며 단계 전체에서 발생하는 다양한 이벤트를 나타냅니다.
단계는 단계를 세분화하지만 추상화 수준도 제공합니다. 종종 단계는 레벨이라는 순차적 순서로 표시될 수 있습니다. 이를 통해 뉴렐릭은 단계 사이에 순차적인 의존성/종속성이 있는지 직관적으로 이해할 수 있습니다.
단계 추가
신호는 Pathpoint 모델에서 가장 세부적인 요소입니다. 이는 종종 당사의 또는 에 의한 특정 기능 모니터이지만 뉴렐릭 엔터티 또는 공지를 신호로 사용할 수 있습니다. 이는 거의 무한한 유연성을 제공합니다.
모든 신호는 현재 상태, 연결된 정보 및 이전 상태 기록에 대한 스냅샷을 제공합니다.
신호 추가
Pathpoint에 신호를 추가하는 것은 계정의 엔터티 및 알림 목록을 탐색하는 것만큼 간단합니다. 이름으로 필터링하고 원하는 항목만 추가하는 것은 쉽습니다. 사용자 정의 쿼리가 필요하지 않습니다.
신호 상태
엔터티 또는 알림과 마찬가지로 신호와 관련되어 있으며 쉽게 식별할 수 있도록 색상으로 구분된 세 가지 상태가 있습니다.
녹색: 최적의 성능입니다. 모든 시스템이 예상대로 작동하고 있습니다.
회색: 주의가 필요합니다. 공지 누락 또는 텔레메트리를 사용할 수 없는 등 잠재적인 설정 문제나 데이터 공백이 존재합니다.
빨간색: 심각한 오류입니다. 즉각적인 조치가 필요합니다.
각 Pathpoint 단계는 하나 이상의 신호에 의존하므로 신호 상태가 전반적인 Pathpoint 성능에 중요합니다. 신호 상태를 추적하면 시스템 상태를 효과적으로 모니터링하고 문제를 신속하게 식별할 수 있습니다.
팁
기본적으로 모든 신호만 표시됩니다. 그러나 보기를 단순화하기 위해 "비정상만" 또는 "중요한 것만"을 표시하도록 선택할 수 있습니다.
신호 세부정보 보기
뉴켈릭 엔터티에 연결된 신호는 엔터티의 상태를 채택합니다. 신호 아이콘을 클릭하면 다음을 포함한 자세한 신호 정보가 포함된 창이 표시됩니다.
인시던트 열기
골든 시그널 상태
심층 분석을 위한 엔터티 세부정보 페이지 링크
위 이미지는 APM 엔터티 신호에 대한 세부 정보 페이지를 보여줍니다.
뉴켈릭 엔터티 또는 알림에 연결된 구조화된 신호 외에도 Pathpoint는 사용자 지정 NRQL 쿼리를 통해 유연한 KPI 추적을 지원합니다. 이를 통해 낮은 수준의 엔터티 건전성과 더 넓은 비즈니스 영향 지표의 상관관계가 가능해집니다. 일반적인 사용 사례에는 이벤트 수(예: 사용자 로그인, 등록, 결제, 장바구니 포기 등) 및 금전적 가치(예: 총 결제 금액, 반품된 제품 가치 등) 모니터링이 포함됩니다. 이러한 KPI는 로그, 사용자 정의 지표 또는 특정 엔터티와 독립적인 기타 데이터와 같은 기존의 텔루메트리 소스에서 파생될 수 있습니다.
이러한 각 구성 요소를 추적함으로써 Pathpoint는 고객 여정의 모든 단계에서 고객이 조직과 상호 작용하는 방식에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다. 이를 통해 문제를 신속하게 식별 및 진단하고, 고객 경험을 최적화하고, 데이터 기반 의사 결정을 통해 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다.