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특수 필터를 사용하여 Pathpoint 문제 해결

Pathpoint를 사용하면 합성 모니터를사용하여 다양한 문제 해결 작업을 실행할 수 있습니다. 이러한 작업을 백그라운드에서 실행할 수 있으므로 고객 경험에 중대한 영향을 미치기 전에 문제를 사전에 식별하고 해결할 수 있습니다.

다음을 사용하여 Pathpoint 문제를 해결하는 방법을 배웁니다.

  • 카나리아 필터
  • 화염 필터
  • 드롭 필터

카나리아 필터

Canary 필터는 Pathpoint 구현 문제를 해결하는 데 매우 효과적인 도구입니다. 활성화되면 Pathpoint의 계산을 수동으로 활성화된 단계로만 제한하여 특정 단계의 특정 작업을 정확히 파악하고 이해할 수 있습니다.

이 기능은 시야를 좁혀야 할 때 코드 배포 또는 시스템 유지 관리 중에 특정 단계의 문제를 해결할 때 특히 유용할 수 있습니다.

이 Pathpoint에서 현재 활성 상태인 모든 다른 단계를 볼 수 있습니다. 이 Pathpoint 문제를 해결하려면 모든 활성 단계를 끈 다음 하나씩 활성화하면서 Canary 필터도 켭니다. 이 접근 방식은 고객 여정에서 문제가 있는 단계 또는 터치포인트를 격리하여 대상 디버깅 및 최적화를 허용하는 데 도움이 됩니다.

필터를 활성화하려면:

Step 1 of 3

를 클릭하십시오Canary Symbol Icon

Pathpoint 창의 오른쪽 상단에 있습니다.

Step 2 of 3

표시되는 창에서 Continue 클릭하여 이 필터를 활성화합니다.

Step 3 of 3

필터가 활성화되면 색상이 노란색으로 변경됩니다. 이제 문제를 해결하려는 단계를 클릭할 수 있습니다.

단계를 활성화하면 단계에 연결된 해당 터치포인트도 활성화됩니다.

화염 필터

Flame 필터는 구성 가능한 시간 창 및 백분위수 임계값을 사용하여 가장 문제가 있는 단계와 접점을 강조 표시합니다. 이 필터를 사용하면 실적이 가장 저조한 터치포인트가 빨간색으로 강조 표시되어 주의가 필요한 영역을 쉽게 식별할 수 있습니다. 예를 들어 필터는 조정에 설정된 임계값 백분율을 충족하지 않는 터치포인트를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이는 현재 상황이 괜찮아 보이지만 최근 과거에 오류 또는 대기 시간 패턴이 있었을 수 있는 상황에서 매우 유용합니다.

이 특수 Pathpoint 필터를 사용하기 전에 Flame filter background script활성화해야 합니다.

Flame 필터 백그라운드 스크립트 사용

이 스크립트를 활성화하려면:

Step 1 of 6

New Relic 계정에서 Apps > Pathpoint로 이동합니다. 를 클릭하십시오Three lines

왼쪽 상단에.

Step 2 of 6

Credentials and general configuration선택합니다.

Step 3 of 6

Credentials and general configuration 창에 수집 라이센스 키를입력하라는 몇 가지 옵션과 Enable Pathpoint loggingEnable Flame filter background script에 대한 사용자 키 및 옵션이 표시됩니다.

필드를 채우고 확인란을 선택합니다. 그런 다음 Save/Update를클릭합니다.

이렇게 하면 기본 Pathpoint 창으로 돌아갑니다.

Step 4 of 6

기본 Pathpoint 화면에서Three lines

.

Step 5 of 6

Credentials and general configuration클릭합니다.

Step 6 of 6

마지막으로 작업 설치/업데이트 를클릭합니다.

이제 Pathpoint loggingFlame filter background script 모두 활성화됩니다.

Flame filter background script활성화하면 Flame 필터를 활성화하고 Pathpoint 문제 해결을 시작할 수 있습니다.

화염 필터를 활성화하려면:

Step 1 of 3

를 클릭하십시오flame symbol

Pathpoint 창의 오른쪽 상단에 있습니다.

Step 2 of 3

표시되는 창에서 Continue 클릭하여 이 필터를 활성화합니다.

Step 3 of 3

활성화되면 화염 필터는 색상을 변경하고 문제가 있는 터치포인트를 빨간색으로 강조 표시합니다.

드롭 필터

Drop 필터는 튜닝에서 설정된 값을 기반으로 이러한 손실의 금전적 가치를 포함하여 단계별 주문 또는 거래 손실을 계산합니다. 이 필터를 사용하면 이러한 감소를 유발하는 고객 여정의 특정 단계를 식별할 수도 있습니다.

활성화하려면:

Step 1 of 2

를 클릭하십시오tear drop Icon

Pathpoint 창의 오른쪽 상단에 있습니다.

Step 2 of 2

활성화되면 필터의 색상이 검은색으로 변경됩니다. 이제 단계 중 하나 이상에 Drop(DRP) 유형의 터치포인트가 있는 경우 해당 단계 위에 달러 금액이 표시됩니다.

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