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New Relic パスポイントの紹介

New Relic Pathpoint は、ビジネス ジャーニーのオブザーバビリティに対する独自のアプローチを提供するエンタープライズ プラットフォーム トラッカーです。これは、実際のユーザーに影響を与えるビジネス ステージに関連してシステムの健全性をモデル化します。

すべての内部プロセスと外部依存関係を含む、カスタマー ジャーニーのすべてのコンポーネントの正常性とパフォーマンスを監視および分析することにより、Pathpoint は、組織がカスタマー ジャーニーに影響を与える問題を簡単に特定して解決し、内部プロセスを最適化し、全体的なカスタマー エクスペリエンスを向上させることを可能にします。

パスポイントのメリットを大まかに理解したいですか? Pathpoint のマーケティング ページを参照してください。

New Relic Pathpoint は、大規模な組織が、システム内のどこから来ているかに関係なく、幅広いデータを監視および分析するのに役立ち、プロセスをより効率的に最適化するのに役立ちます。

パスポイント リソースの概要

この一連のドキュメントでは、Pathpoint に関する重要な概念と手順について説明します。詳細について、または Pathpoint の使用をカスタマイズする方法については、 Pathpoint の GitHub リポジトリを参照してください。

パスポイント コンポーネント

パスポイントは、ビジネスの可観測性を最適化する上で重要な部分となります。組織との最初のやり取りからトランザクションの完了まで、組織のカスタマー ジャーニーをマッピングします。

各パスポイントは次のように分類されます。

これらの各コンポーネントを追跡することにより、Pathpoint は、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階で顧客が組織とどのようにやり取りするかを包括的に把握します。これにより、問題を迅速に特定して診断し、カスタマー エクスペリエンスを最適化し、データ主導の意思決定を行ってビジネスの成果を向上させることができます。

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