Importante
Este recurso es para socios de New Relic. Para la autenticación de usuario en cuentas regulares de New Relic, consulte Autenticación.
El usuario de la cuenta de socio normalmente usa SAML-SSO para iniciar sesión a través de su sitio de socio de New Relic. Es posible que no tenga contraseñas o información de autenticación separadas para su cuenta New Relic.
Si utiliza una dirección de correo electrónico asociada con una cuenta de socio de New Relic cuando inicia sesión por primera vez en la aplicación New Relic Mobile , New Relic le enviará un correo electrónico de confirmación para la autenticación. El usuario de la aplicación de Android también verá un mensaje de notificación.
Importante
El correo electrónico de autenticación caduca 20 minutos después de su envío.
Confirme su dirección de correo electrónico
Para autenticarse utilizando una cuenta SAML-SSO proporcionada a través de un socio de New Relic:
Desde la aplicación New Relic Mobile , escriba su dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de socio.
Seleccione
I don't have a password
.
Recupere el correo electrónico de autenticación desde su dispositivo móvil en 20 minutos.
Seleccione el botón
Authenticate
(usuario de Android) o el enlace de correo electrónico (usuario de Android o iOS) en el correo electrónico para log sesión en New Relic.
Serás redirigido a la aplicación New Relic Mobile e iniciarás sesión en tu cuenta de socio.
Solucionar problemas de correo electrónico
Aquí hay algunos consejos para la resolución de problemas:
Si no puede encontrar el mensaje de autenticación de New Relic en la bandeja de entrada de correo electrónico de su dispositivo móvil, revise su carpeta
Spam
.
Si no cumple con el plazo de 20 minutos, inicie sesión nuevamente en la aplicación New Relic Mobile y luego seleccione el enlace para reenviar el correo electrónico de autenticación.