重要
このリソースは New Relic のパートナー向けです。通常の New Relic アカウントのユーザーの認証については、 認証 を参照してください。
パートナーアカウントのユーザーは通常、SAML-SSO を使用して New Relic パートナーサイトからサインインします。New Relic アカウント用に個別のパスワードや認証情報を持っていない場合もあります。
New Relic モバイルアプリに初めてサインインする際に、New Relic パートナーアカウントに関連付けられたメールアドレスを使用すると、New Relic から認証用の確認メールが送信されます。また、Androidアプリのユーザーには、通知メッセージが表示されます。
重要
認証メール の有効期限は、送信後20分 となります。
メールアドレスの確認
New Relic のパートナーが提供する SAML-SSO アカウントを使用して認証する場合。
New Relic モバイルアプリから、パートナーアカウントに関連付けられている電子メールアドレスを入力します。
I don't have a password
を選択します。
20分以内にモバイル端末から認証メールを取得してください。
New Relic にログインするには、メール内の
Authenticate
ボタン (Android ユーザー) またはメール リンク (Android または iOS ユーザー) を選択します。
New Relic のモバイルアプリにリダイレクトされ、パートナーアカウントにログインします。
メールのトラブルシューティング
ここでは、トラブルシューティングをご紹介します。
モバイル デバイスの電子メール受信トレイに New Relic からの認証メッセージが見つからない場合は、
Spam
フォルダーを確認してください。
20分の期限を過ぎてしまった場合は、再度New Relicモバイルアプリにサインインし、認証メールを再送するリンクを選択してください。