NewRelicモバイルアプリのアラート

アカウント管理者は、AndroidおよびiOSデバイスでプッシュ通知を受信する構成を、 アラート から設定することができます。ユーザーチャネルをポリシーにアタッチすることで、任意のポリシーからアラートを受け取ることができます。

要件

この機能は、元のユーザーモデルのユーザーのみが利用でき、新しいユーザーモデルのユーザーは利用できません。回避策として、電子メール通知チャネルを使用できます。

通知のオン/オフ

Android または iOS アプリから New Relic アカウントにログインすると、お使いのデバイスは自動的に ユーザーチャネルに関連付けられます 。必ず 関連するユーザーチャンネルをアラートポリシーに追加してください 。

アラート・インシデントの詳細を見る

通知は、デバイスのロック画面に自動的に表示されます。New Relic アプリを起動する。

1. デバイスに応じて、次の手順を実行します。

• Androidデバイスでは、通知ドロワーから通知をタップします。
• iOSデバイスでは、画面をスワイプします。

2. New Relic アプリの Alerts メニューから、任意のアラートを選択すると、関連するアプリケーションのエラー詳細が表示されます。
3. 必要に応じて、[確認]を選択します。
4. 必要に応じて、追加の詳細を表示するには、[概要]、[違反] 、または[イベントログ]を選択します。

メインメニューの Alerts リストには、以下の順序でアラートが時間順に表示されます。

• アクティブなインシデント
• 今日から解決したインシデント
• 過去1週間の解決済みのインシデントやイベントを日ごとに整理

アラート設定のトラブルシューティング

モバイルデバイスでアラートが機能しない場合：

1. 要件 を満たしていることを確認する 。
2. アラートが有効になっていることを確認する.
3. モバイル端末の 通知設定 を確認し、New Relic がアラートの送信を許可されていることを確認します。

モバイルデバイスの通知設定が正しいにもかかわらず、通知を受け取れない場合は、 アカウントからデバイスを削除 した後、 アンインストール と New Relic アプリケーションを再インストール してください。