アカウント管理者は、AndroidおよびiOSデバイスでプッシュ通知を受信する構成を、 アラート から設定することができます。ユーザーチャネルをポリシーにアタッチすることで、任意のポリシーからアラートを受け取ることができます。
要件 この機能は、元のユーザーモデルの ユーザーのみが利用でき、新しいユーザーモデルの ユーザーは利用できません。回避策として、電子メール通知チャネル を使用できます。
通知のオン/オフ Android または iOS アプリから New Relic アカウントにログインすると、お使いのデバイスは自動的に ユーザーチャネルに関連付けられます 。必ず 関連するユーザーチャンネルをアラートポリシーに追加してください 。
アラート・インシデントの詳細を見る 通知は、デバイスのロック画面に自動的に表示されます。New Relic アプリを起動する。
デバイスに応じて、次の手順を実行します。 Androidデバイスでは、通知ドロワーから通知をタップします。 iOSデバイスでは、画面をスワイプします。 New Relic アプリの Alerts メニューから、任意のアラートを選択すると、関連するアプリケーションのエラー詳細が表示されます。 必要に応じて、[確認 ]を選択します。 必要に応じて、追加の詳細を表示するには、[概要 ]、[違反 ] 、または[イベントログ ]を選択します。 メインメニューの Alerts リストには、以下の順序でアラートが時間順に表示されます。
アクティブなインシデント 今日から解決したインシデント 過去1週間の解決済みのインシデントやイベントを日ごとに整理 アラート設定のトラブルシューティング モバイルデバイスでアラートが機能しない場合:
要件 を満たしていることを確認する 。 アラートが有効になっていることを確認する .モバイル端末の 通知設定 を確認し、New Relic がアラートの送信を許可されていることを確認します。 モバイルデバイスの通知設定が正しいにもかかわらず、通知を受け取れない場合は、 アカウントからデバイスを削除 した後、 アンインストール と New Relic アプリケーションを再インストール してください。
モバイルデバイスの通知設定を確認してください お使いの端末の手順に従ってください。
デバイス
通知設定を確認するには
Android
Android端末の「 設定」 から、「 音と通知」 を選択します。 音量の設定を確認してください。 オプションです。有効にする また、通話時にバイブレーションする . の設定を確認する Interruptions . Notification の設定を確認してください。App notifications : New Relic のアプリを選択し、 Block と Priority の設定を確認します。iOS
Do Not Disturb がオフになっていることを確認します。iOS の 設定 アプリから、 Do Not Disturb を選択し、 Manual スイッチがオフになっていることを確認します。New Relic アプリが通知の送信を許可されていることを確認します。iOS の 設定 アプリから、 Notifications を選択し、アプリリストから New Relic アプリを探します。 Allow Notifications のスイッチがオンになっていることを確認してください。アラートスタイルが「 バナー 」または「 アラート 」に設定されていることを確認してください。 オプションです。音声による警告を有効にするには、 Sounds をオンに設定します。
NewRelicアカウントからAndroidまたはiOSデバイスを削除します New Relic アカウントからモバイルデバイスを削除するには、Web ブラウザで公開されている graphql api api.newrelic.com/graphiql を使用します。
Query current devices by selecting actor -> mobilePushNotification -> devices and selecting appVersion, deviceId, and deviceName.このクエリを実行して、デバイスのリストを取得します。
Mutation to remove a device by selecting mutation -> mobilePushNotificationRemoveDevice, and pass in an deviceId from above list.
または、アプリ内の 設定 メニューの「> 設定」からデバイスを削除することができます。
プッシュ通知デバイス の下を見て、そこから削除します。iOSでは、右から左にスライドさせて 削除 デバイスを削除し、Androidでは、 削除 をタップします。
再インストール お使いのデバイスからNew Relicアプリを再インストールする手順を続けます。
NewRelicモバイルアプリをアンインストールします 手順に従って、端末からNew Relicアプリをアンインストールしてから、再インストールしてください。
デバイス
New Relic アプリをアンインストールするには
Android
Android 端末の 設定 から、 アプリ を選択し、New Relic アプリを選択します。 アンインストール を選択します。再インストール New Relic アプリをインストールする手順を続けます。iOS
iOSのホーム画面で、New Relicのアイコンを揺れるまで長押しします。 アプリを削除するには 、 X のアイコンを選択します。再インストール New Relic アプリをインストールする手順を続けます。
NewRelicモバイルアプリを再インストールします New Relic モバイルアプリを再インストールするには。
Android端末から、 Google Playストア を選択します。
または
iOSデバイスのホーム画面から、 App Store を選択します。
Search for New Relic .
アプリをダウンロードします。
ダウンロードが終了したら、New Relic のアカウントで New Relic モバイルアプリにサインインします。