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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

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NewRelicモバイルアプリのアラート

アカウント管理者は、AndroidおよびiOSデバイスでプッシュ通知を受信する構成を、 アラート から設定することができます。ユーザーチャネルをポリシーにアタッチすることで、任意のポリシーからアラートを受け取ることができます。

要件

この機能は、元のユーザーモデルのユーザーのみが利用でき、新しいユーザーモデルのユーザーは利用できません。回避策として、電子メール通知チャネルを使用できます。

通知のオン/オフ

Android または iOS アプリから New Relic アカウントにログインすると、お使いのデバイスは自動的に ユーザーチャネルに関連付けられます 。必ず 関連するユーザーチャンネルをアラートポリシーに追加してください

アラート・インシデントの詳細を見る

通知は、デバイスのロック画面に自動的に表示されます。New Relic アプリを起動する。

  1. デバイスに応じて、次の手順を実行します。
  • Androidデバイスでは、通知ドロワーから通知をタップします。
  • iOSデバイスでは、画面をスワイプします。
  1. New Relic アプリの Alerts メニューから、任意のアラートを選択すると、関連するアプリケーションのエラー詳細が表示されます。
  2. 必要に応じて、[確認]を選択します。
  3. 必要に応じて、追加の詳細を表示するには、[概要]、[違反] 、または[イベントログ]を選択します。

メインメニューの Alerts リストには、以下の順序でアラートが時間順に表示されます。

  • アクティブなインシデント
  • 今日から解決したインシデント
  • 過去1週間の解決済みのインシデントやイベントを日ごとに整理

アラート設定のトラブルシューティング

モバイルデバイスでアラートが機能しない場合:

  1. 要件 を満たしていることを確認する
  2. アラートが有効になっていることを確認する.
  3. モバイル端末の 通知設定 を確認し、New Relic がアラートの送信を許可されていることを確認します。

モバイルデバイスの通知設定が正しいにもかかわらず、通知を受け取れない場合は、 アカウントからデバイスを削除 した後、 アンインストールNew Relic アプリケーションを再インストール してください。

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