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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

問題を作成する

ワークフロー

ワークフローでは、課題に関する通知をいつ、どこで受け取るかをコントロールし、適切な情報を関連する担当者やチームにトンネリングし、課題の通知をNew Relicの追加データで充実させることができます。

イシューとは?

問題は、症状の根本的な問題を説明するインシデントのグループです。新しいインシデントが作成されると、インシデントインテリジェンスによって問題が開かれ、他の未解決の問題の相関関係が評価されます。詳細については、 インシデントインテリジェンスの使用を参照してください。

ワークフローとデスティネーションの実際の様子は、YouTubeのショートビデオ(3分54秒)をご覧ください。

ワークフローの追加

ワークフロー機能は、「アラート& AI」メニューの下にあります。

  1. one.newrelic.comAlerts& AI 、左のナビゲーションで Enrich and NotifyWorkflow をクリックし、次に Add a workflow をクリックします。
  2. ワークフローの名称を入力してください。このフィールドは必須で、ユニークである必要があります。
  3. ワークフローでは、送信したい課題を関連する送信先にフィルタリングします。 Send all issues を選択してすべての課題を送信することもできますし、クエリを作成して適切な課題をフィルタリングすることもできます。

ヒント

WARNING違反に個別の通知を設定するには、優先度がHIGH (Warning)の問題でフィルタリングします。

  1. 属性、演算子、値/Sを選択してクエリを構築し、パスしたい適切な問題を絞り込みます。
  2. オプションです。データを充実させる
  1. 通知する1つまたは複数の送信先を選択し、任意のメッセージを追加します。

    ヒント

    任意のデスティネーションチャンネルで、タイプを開始すると、変数メニューが開きます。変数の名前が表示され、実行時にはその変数の値に置き換えられます。エンリッチメントの結果を使うには、その名前を使います。

  1. update message をクリックして、Notifier の要件を満たしてください。
  2. オプションとして、ワークフローのテストを行います。お客様のアカウントの既存のデータを使用して、設定した内容をテストし、サンプルの通知を送信します。
  3. activate をクリックすると、ワークフローが完了します。

重要

追加できるワークフローの数の最初の制限は、 環境ごとに50、アカウントごとに50です。この数を増やしたい場合は、アカウント担当者に連絡してください。

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