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Azure Web Apps のトラブルシューティング: App Insights の競合

問題

.NET エージェントがインストールされ、必要なアプリ設定が設定されていますが、データが表示されず、 D:\Home\Logfiles\NewRelic\に New Relic ログが作成されません。さらに、Azure Kudu コンソールのProcess Explorerを使用してアプリケーションの環境変数を調べると、 COR_PROFILER_PATH_64COR_PROFILER_PATH_32が設定され、次を指していることがわかります。

D:\Program Files (x86)\SiteExtensions\InstrumentationEngine\1.0.19\Instrumentation64\MicrosoftInstrumentationEngine_x64.dll

解決

.NET共通言語ランタイム(CLR)では、1つのプロファイラーしか使用できません。Microsoft の Application Insights プロファイラーがシステムにインストールされている場合、New Relic のプロファイラーはどのアプリケーションも計測せず、データも表示されません。詳しくは、 Microsoft Azure Web Apps のドキュメント を参照してください。

この問題を解決するには、アプリケーションからApplication Insightsを削除または無効にしてください。

Application Insights Site Extensionを削除するには:

  1. Application > Settings > Application Settingsから Application Insights に関連するすべての設定を削除し、保存します。これには、次のキーが含まれる場合があります。

    • で始まる任意のキー APPINSIGHTS_
    • で始まる任意のキー APPLICATIONINSIGHTS_
    • で始まる任意のキー XDT_MicrosoftApplicationInsights_
    • DiagnosticServices_EXTENSION_VERSION
    • InstrumentationEngine_EXTENSION_VERSION
  2. Application > Tools > Extensionsから拡張機能を削除します。拡張機能を右クリックして[削除] をクリックします。

  3. Tile Add-OnApplication Panel (ある場合)から削除します。

  4. アプリケーションを再起動します。

無効にするには Azure Portal を通して Application Insights を無効にします。 「設定」 の「Application Insights」パネルに移動します。これにより、アプリが再起動する場合があります。

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