データが表示されない（Ruby）

問題

New Relic Ruby エージェント をインストールし、トラフィックを発生させて 5 分間待っても、New Relic の UI にデータが表示されません。

解決

欠損したデータのトラブルシューティングに

2. 設定ファイルを確認してください。

   • 構成ファイルがアプリケーション ディレクトリ内のconfig/newrelic.ymlにインストールされていることを確認してください。 設定ファイルが有効なYMLであることを確認してください。

   • このファイルのクリーン コピーをダウンロードするには、

     ライセンスキー

     事前に入力されている場合は、 ****one.newrelic.com >All capabilities > (ユーザーメニュー) > Account settings > Download a clean configuration file。

3. Webサーバーを再起動します。

4. New Relic Diagnosticsを使用すると、問題を自動的に特定できる場合があります。

5. log/newrelic_agent.logにあるエージェントのログ ファイルを調べて、アプリケーション サーバー プロセスの再起動時に表示されるエラーまたは警告を確認してください。このログ ファイルが存在しないか、書き込まれていない場合は、「ログ ファイルがありません」を参照してください。

6. New Relic エージェントのログで、 INFO : Reporting to:の後に URL が続くエントリがないか確認してください。URL が、New Relic UI で表示しているアカウントとアプリケーションと一致していることを確認してください。

7. デプロイ先の環境で New Relic エージェントが起動するように設定されていることを確認します。詳しくは、 Controlling when the Ruby agent starts をご覧ください。

8. infoレベルで明らかなエラーがない場合は、詳細なデバッグ ログを生成します。

9. newrelic_rpm gemの最新バージョン にアップデートしてみてください。

10. Rails 以外のものを使用している場合は、 RACK_ENVを、開発や運用など、 newrelic.ymlファイルに表示される環境に設定します。