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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

問題を作成する

データが表示されない(Ruby)

問題

New Relic Ruby エージェント をインストールし、トラフィックを発生させて 5 分間待っても、New Relic の UI にデータが表示されません。

解決策

欠損したデータのトラブルシューティングに

  1. 設定ファイルを確認してください。

  2. Webサーバーを再起動します。

  3. New Relic Diagnosticsを使用すると、問題を自動的に特定できる場合があります。

  4. log/newrelic_agent.log にあるエージェントのログファイルを調べ、アプリケーションサーバプロセスの再起動時に表示されるエラーや警告を確認します。このログファイルが存在しない、または書き込まれていない場合は、 No log file を参照してください。

  5. New Relic のエージェント ログで、 INFO : Reporting to: の後に URL が続くエントリを確認します。そのURLが、New Relic UIで表示しているアカウントやアプリケーションと一致していることを確認してください。

  6. デプロイ先の環境で New Relic エージェントが起動するように設定されていることを確認します。詳しくは、 Controlling when the Ruby agent starts をご覧ください。

  7. info レベルで明らかなエラーがない場合は、 詳細なデバッグログを生成.

  8. newrelic_rpm gemの最新バージョン にアップデートしてみてください。

  9. Rails以外を使用している場合は、 RACK_ENV に、 newrelic.yml ファイルに記述されている環境(developmentやproductionなど)を設定してください。

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