* Si cambió una regla de puerta de enlace y no aparece en la lista de reglas, esta guía lo ayudará a diagnosticar y resolver problemas comunes. Siga los pasos a continuación según el problema específico que encuentre: */
Problema: cambio no implementado
No sabes que la lista de reglas solo muestra los estados activos y aún no implementó el cambio.
Solución
- Consulte la página de actualizaciones para ver las actualizaciones de puerta de enlace pendientes para implementar.
- Cerciorar de implementar los cambios para que se reflejen en la lista de reglas.
Problema: condición de carrera de la API
Varios usuarios envían requests de actualizaciones de puerta de enlace simultáneamente, lo que provoca que se pierdan los cambios.
Solución
- Comunicar con el soporte de New Relic.
- Rehacer la acción que se perdió debido a la condición de carrera.