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Criar um problema

Criar uma condição de alerta composta

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Para criar uma condição de alerta composta,

  1. Vá para Alerts > Compound Alerts.

  2. Todas as condições do componente devem ser da mesma conta proprietária. Selecione-o no dropdown.

    Dica

    Para incluir uma condição que tem como destino dados de outra conta, configure uma condição de alerta entre contas na mesma conta proprietária do alerta composto.

  3. Clique em Create a compound alert e insira um nome para o alerta composto.

  4. Clique em Add conditions e escolha até cinco condições. Cada condição recebe automaticamente uma variável (a, b, c, d, e) para uso na expressão de acionamento. Você só pode selecionar condições do alerta padrão, não outras condições do alerta compostas. Consulte as limitações de alertas compostos para ver todas as restrições.

    A screenshot dispaying the condition selection process in the compound alert builder

    Importante

    Cada condição pode ter vários limites, como aviso, crítico ou perda de sinal. Quando qualquer limite de uma condição é atingido, essa condição é tratada como acionada na expressão composta.

  5. Se suas condições compartilharem facetas, marque a caixa de seleção para acionar apenas quando o mesmo valor de faceta atingir os limites em todas as condições. Deixe-a desmarcada para acionar independentemente dos valores de faceta correspondentes.

    Dica

    Quando uma condição é facetada por vários atributos, ocorre uma correspondência quando pelo menos um atributo é o mesmo em todas as condições.

  6. Para definir como as condições devem funcionar juntas, no campo Tell us how you want these conditions to work together [Diga-nos como você quer que essas condições funcionem em conjunto], escreva uma expressão de acionamento usando as variáveis atribuídas e os operadores lógicos (AND, OR, NOT). Use parênteses para agrupar expressões para lógica complexa.

    Exemplos: a AND b, a OR b OR c, a AND (b OR c), a AND NOT b, a AND (b OR c) AND NOT d

  7. Defina a Threshold duration para controlar por quanto tempo a expressão de acionamento deve permanecer verdadeira antes que um evento de alerta seja aberto.

  8. Na dropdown Policy, selecione uma política. Saiba mais sobre políticas de alertas.

    Dica

    Para agrupar eventos de alerta compostos e de componentes no mesmo problema, configure as condições do seu componente para usar a mesma política selecionada aqui.

  9. (Opcional) Defina um Title template e Description template para personalizar como os problemas desta condição aparecem. Consulte Modelos de título e descrição para obter detalhes.

  10. (Opcional) Para vincular ao seu procedimento de tratamento de incidentes, adicione um Runbook URL. O New Relic inclui este URL nas notificações.

  11. Alterne Enable on save para ativar a condição imediatamente.

  12. Revise sua configuração e, em seguida, salve. A condição aparece na página Compound Alerts.

Gerenciar condições do alerta compostas

Para visualizar todas as condições do alerta compostas, acesse Alerts > Compound Alerts.

  • Edit: Clique em qualquer nome de alerta composto para editar sua configuração, incluindo seus modelos de título e descrição. As alterações nas condições do componente refletem automaticamente no alerta composto.
  • Delete: Clique em > Delete. Excluir um alerta composto não exclui as condições individuais do componente — elas permanecem ativas individualmente.

Modelos de título e descrição

Use os campos Title template e Description template para controlar como os problemas de uma condição do alerta composto são intitulados e descritos:

  • Title template: substitui o título do problema gerado pelo sistema pelo seu próprio texto, para que você possa identificar rapidamente quais problemas vêm de uma condição composta.
  • Description template: Adiciona uma descrição da condição composta. Ela é exibida na página do problema, na seção de eventos do alerta.

Ambos os campos suportam variáveis do Handlebars, como {{ policy.name }}, para extrair dinamicamente os detalhes da condição.

Dica

Se você salvar um modelo com sintaxe inválida do Handlebars, a condição ainda será salva. Uma variável que não é resolvida simplesmente não será renderizada no título ou na descrição.

Para ver como esses modelos aparecem na página do problema, consulte Títulos e descrições personalizados.

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