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Créer un problème

Créer une condition d’alerte composée

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Pour créer une condition d’alerte composée,

  1. Allez à Alerts > Compound Alerts.

  2. Toutes les conditions de composant doivent provenir du même compte propriétaire. Sélectionnez-le dans la liste déroulante.

    Conseil

    Pour inclure une condition qui cible des données d’un autre compte, configurez une condition d’alerte multicompte dans le même compte propriétaire que l’alerte composée.

  3. Cliquez sur Create a compound alert et saisissez un nom pour l’alerte composée.

  4. Cliquez sur Add conditions et choisissez jusqu’à cinq conditions. Une variable (a, b, c, d, e) est automatiquement attribuée à chaque condition pour être utilisée dans l’expression de déclenchement. Vous ne pouvez sélectionner que des conditions d’alerte standard, et non d’autres conditions d’alerte composées. Consultez les limitations des alertes composées pour connaître toutes les restrictions.

    A screenshot dispaying the condition selection process in the compound alert builder

    Important

    Chaque condition peut avoir plusieurs seuils comme avertissement, critique ou perte de signal. Lorsqu’un seuil d’une condition est atteint, cette condition est considérée comme déclenchée dans l’expression composée.

  5. Si vos conditions partagent des facettes, cochez la case pour ne déclencher que lorsque la même valeur de facette atteint les seuils dans toutes les conditions. Laissez-la décochée pour déclencher indépendamment des valeurs de facette correspondantes.

    Conseil

    Lorsqu’une condition est facettée par plusieurs attributs, une correspondance se produit lorsqu’au moins un attribut est identique dans toutes les conditions.

  6. Pour définir comment les conditions doivent fonctionner ensemble, dans le champ Tell us how you want these conditions to work together [Indiquez-nous comment vous souhaitez que ces conditions fonctionnent ensemble], écrivez une expression de déclenchement à l'aide des variables attribuées et des opérateurs logiques (AND, OR, NOT). Utilisez des parenthèses pour regrouper des expressions pour une logique complexe.

    Exemples : a AND b, a OR b OR c, a AND (b OR c), a AND NOT b, a AND (b OR c) AND NOT d

  7. Définissez la Threshold duration pour contrôler combien de temps l’expression de déclenchement doit rester vraie avant qu’un événement d’alerte ne s’ouvre.

  8. Dans la liste déroulante Policy, sélectionnez une police. En savoir plus sur les règles d’alerte.

    Conseil

    Pour regrouper les événements d’alerte composée et de composant dans le même problème, configurez vos conditions de composant pour utiliser la même police que vous sélectionnez ici.

  9. (Facultatif) Définissez un Title template et un Description template pour personnaliser la façon dont les problèmes de cette condition apparaissent. Consultez Modèles de titre et de description pour plus de détails.

  10. (Facultatif) Pour créer un lien vers votre procédure de gestion d’incident, ajoutez un Runbook URL. New Relic inclut cette URL dans les notifications.

  11. Basculez Enable on save pour activer la condition immédiatement.

  12. Vérifiez votre configuration, puis enregistrez. La condition apparaît sur la page Compound Alerts.

Gérer les conditions d’alerte composées

Pour afficher toutes les conditions d’alerte composites, accédez à Alerts > Compound Alerts.

  • Edit: cliquez sur n’importe quel nom d’alerte composite pour modifier sa configuration, y compris ses modèles de titre et de description. Les modifications apportées aux conditions des composants se reflètent automatiquement dans l’alerte composite.
  • Delete: cliquez sur > Delete. La suppression d’une alerte composite ne supprime pas les conditions de composant individuelles ; celles-ci restent actives individuellement.

Modèles de titre et de description

Utilisez les champs Title template et Description template pour contrôler la façon dont les problèmes d’une condition d’alerte composite sont intitulés et décrits :

  • Title template: remplace le titre du problème généré par le système par votre propre texte, afin que vous puissiez déterminer d’un coup d’œil quels problèmes proviennent d’une condition composite.
  • Description template: ajoute une description de la condition composite. Elle est affichée sur la page du problème, sous la section des événements d’alerte.

Les deux champs prennent en charge les variables Handlebars, telles que {{ policy.name }}, pour récupérer dynamiquement les détails de la condition.

Conseil

Si vous enregistrez un modèle avec une syntaxe Handlebars non valide, la condition est tout de même enregistrée. Une variable qui ne se résout pas ne s’affichera tout simplement pas dans le titre ou la description.

Pour voir comment ces modèles apparaissent sur la page de l’incident, consultez Titres et descriptions personnalisés.

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