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New Relic을 사용하여 경보 조건 생성

New Relic에서 경고 조건을 생성하는 방법에는 차트, NRQL 쿼리 또는 골든 메트릭을 사용하는 세 가지 방법이 있습니다. 선택한 옵션에 따라 생성 프로세스의 시작 부분이 다르지만 이후 단계는 모두 동일합니다. 즉, 한 가지 방법으로 조건을 생성하면 이를 통해 얻은 경험이 다른 옵션 중 하나를 사용하여 생성한 다른 조건으로 이전됩니다.

이 튜토리얼에는 앞서 언급한 세 가지 옵션 모두에 대한 단계가 포함되어 있으므로 원하는 방식으로 첫 번째 조건을 시작할 수 있습니다. 첫 번째 단계에서 따라가고 싶은 경로를 선택하기만 하면 절차가 끝날 때쯤 New Relic을 사용하여 첫 번째 경고 조건을 성공적으로 만들게 됩니다!

아래 단계에서 다루는 옵션이나 용어에 대한 추가 정보가 필요한 경우 알림 문서를 확인하세요.

차트에서 시작하는 것은 New Relic 경보 조건을 설정하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 처음부터 NRQL 쿼리를 생성하는 대신 차트를 사용하면 기존 NRQL 쿼리를 사용하여 프로세스를 시작할 수 있습니다.

이 예에서는 오류 응답 차트를 사용하여 경고 조건을 설정합니다. 시작하려는 차트 유형에 대해 아래 단계를 따르십시오.

  1. 대시보드로 이동합니다. 그런 다음 사용하려는 차트를 찾고 "..." 메뉴를 클릭한 다음 Create alert condition [알림 조건 생성을]선택합니다.

    A screenshot displaying where to create an alert condition from a chart in New Relic
  2. 경고 조건을 만드는 데 사용할 신호 또는 데이터 스트림을 선택합니다. 작업을 간단하게 유지하기 위해 Build a query [쿼리 작성은] 이러한 방식으로 생성된 조건에 대한 기본 옵션입니다.

    A screenshot detailing how to select a query for an alert condition
  3. 필요한 경우 모니터링하려는 내용과 일치하도록 NRQL 쿼리를 수정합니다. 지금은 쿼리를 그대로 두는 것이 좋지만, 일단 더 잘 처리하게 되면 및 NRQL 쿼리를 사용하면 거의 모든 신호를 모니터링하도록 쿼리를 변경할 수 있습니다.

  4. 완료되면 Next [다음을] 선택하여 진행 상황을 저장하고 다음 단계로 이동합니다.

시작하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 Golden signal or metric [골든 신호 또는 메트릭] 옵션을 사용하는 것입니다. 이 기능을 선택하면 조건을 만들기 위한 안내 생성 경로가 제공됩니다. 원하는 옵션을 선택하기만 하면 나머지는 저희가 알아서 해드립니다!

다음 예제에서는 특정 옵션을 사용하지만 특정 요구 사항에 맞는 정확한 경고 조건을 만드는 데 필요한 모든 항목을 변경할 수 있습니다.

  1. one.newrelic.com에서, 경보 및 AI를선택한 다음 Alert conditions (policies)[경보 조건(정책)]을선택하십시오.
  2. New alert condition [새 알림 조건을] 선택합니다.
  3. Golden signal or metrics [황금 신호 또는 지표를]선택합니다.
  1. 나열된 엔터티 범주 중 하나를 선택하여 모니터링할 경고 조건을 결정합니다. 이 예에서는 On host integrations [호스트 통합에서를] 선택했지만 요구 사항에 더 적합한 다른 옵션을 선택할 수 있습니다.
  2. AWS, Kubernetes, 호스트 통합 등과 같은 서비스를 사용하는 경우 개별 엔터티를 선택하기 전에 엔터티 유형도 선택해야 합니다. 엔터티 유형을 선택하여 다음 단계에 대한 옵션 범위를 좁힙니다.
  3. 모니터링하려는 엔터티를 선택합니다. 선택할 엔터티가 많은 경우 필터 필드를 사용하여 목록을 줄이고 필요한 항목을 찾을 수 있습니다.
  1. 모니터링할 신호를 선택합니다. 이 예에서는 First input delay (75 percentile) [첫 번째 입력 지연(75 백분위수) 을]사용하지만 필요에 더 적합한 다른 옵션을 사용할 수 있습니다.

    A screenshot displaying the entities selection screen for golden metrics alerts

    선별된 황금 지표를 선택하거나 지난 30분 동안 보고된 다른 지표에서 선택할 수 있습니다.

  2. 완료되면 Next [다음을] 선택하여 진행 상황을 저장하고 다음 단계로 이동합니다.

    사용 가능한 카테고리는 New Relic이 귀하의 계정에서 모니터링하는 항목에 따라 다릅니다.

차트를 사용하는 것은 미리 만들어진 쿼리에서 경고 조건을 만드는 좋은 방법이지만 경우에 따라 처음부터 만들어야 합니다. NRQL 쿼리에서 새 경고 조건을 생성하는 프로세스는 차트에서 생성하는 것과 거의 동일합니다. 주요 차이점은 미리 생성된 쿼리를 사용하는 대신 수동으로 NRQL 쿼리를 작성한다는 것입니다.

NRQL은 New Relic의 쿼리 언어(New Relic's Query Language)의 약자로 모든 차트를 지원하고 데이터를 분석하고 쿼리하는 데 사용할 수 있는 표준화된 쿼리 방법입니다. NRQL을 처음 사용하는 경우 NRQL 문서를 확인하여 작동 방식소개 자습서를포함하여 NRQL에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

  1. one.newrelic.com에서, 경보 및 AI를선택한 다음 Alert conditions (policies)[경보 조건(정책)]을선택하십시오.

  2. New alert condition [새 알림 조건을] 선택합니다.

  3. NRQL 쿼리를 작성하여 조건을 만듭니다. 예를 들어 느린 트랜잭션을 모니터링하려는 경우 다음을 입력할 수 있습니다.

    SELECT average(duration) from Transaction facet name
  4. 완료되면 Next [다음을] 선택하여 진행 상황을 저장하고 다음 단계로 이동합니다.

신호 동작 조정

  1. 데이터 집계 옵션을 설정합니다.

    • Window duration [기간]: Window duration [기간 기간] 설정을 사용하여 5분마다 또는 1시간마다 그룹화하는 등 데이터를 집계하는 빈도를 결정합니다. 이 기능의 설정은 모니터링하는 데이터의 종류에 따라 다릅니다. 무엇을 설정해야 할지 확실하지 않은 경우 기본 설정으로 그대로 둘 수 있습니다. 첫 번째 알림 문서 만들기 에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
    • 슬라이딩 윈도우 집계: 슬라이딩 윈도우 집계를사용할지 여부를 선택합니다. 이 기능은 겹치는 집계 창을 만들어 불규칙한 데이터를 처리할 때 더 부드러운 차트를 만듭니다. 이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있으며 첫 번째 알림에 대해서는 비활성화된 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
    • Streaming method [스트리밍 방법]: 가장 일반적으로 사용되는 옵션은 Event flow [이벤트 흐름] 및 Event timer [이벤트 타이머]입니다. Event flow [이벤트 흐름은] 빈번하고 일관되게 데이터를 보고하는 데 가장 적합한 반면, Event timer [이벤트 타이머는] 일관되지 않거나 드물게 보고하거나 일괄적으로 수집하는 데이터에 가장 적합합니다. 각 시나리오에서 사용해야 하는 방법을 확인하기 위해 개별 설정에 대해 자세히 알아보려면 문서를참조하세요.
  2. Set the timing option [타이밍 옵션 설정]: 이벤트를 평가하기 전에 각 창에서 이벤트를 기다리는 시간을 결정합니다. 지연 시간이 길수록 잘못된 경고가 줄어들지만 인시던트가 발생하기 전에 가동 중지 시간이 길어질 수도 있습니다. 이 기능은 선택한 옵션에 따라 다르게 표시됩니다. Event flow [이벤트 흐름] 에서는 Delay [지연] , Cadence [케이던스] 옵션에서는 타이머, Event timer [이벤트 타이머] 에서는 Timer [타이머] 라고 합니다. 첫 번째 알림의 경우 기본 시간 설정을 유지하는 것이 좋습니다.

  3. 갭 채우기 전략 선택: 갭 채우기는 사용자 정의 합성 값으로 데이터 보고의 공백 기간을 채우는 반응형 기능입니다. 데이터 보고가 산발적일 것이라고 생각되면 빈 집계 창을 이 데이터로 채워 잘못된 경고를 방지할 수 있습니다. 첫 번째 알림의 경우 Gap-filling strategy [간격 채우기 전략] 아래에서 None [없음을]선택합니다.

  4. 평가 지연 선택: 이 옵션을 사용하면 설정된 임계값에 대해 새 신호를 평가하기 전에 New Relic이 대기할 시간을 활성화합니다. 데이터 스트림이 보고하기 시작할 때 가양성 사건을 방지하는 데 유용합니다. 첫 번째 알림의 경우 이 옵션이 데이터에 적용된다는 것을 모르면 비활성화된 토글로 둘 수 있습니다.

  5. 완료되면 Next [다음을] 선택하여 진행 상황을 저장하고 다음 단계로 이동합니다.

정적 임계값 설정

  1. Security level [수준] 섹션에서 임계값의 상태가 Critical [위험] 또는 Warning [경고] 인지 선택하여 시작하십시오.
  2. 충족 시 인시던트를 여는 제한을 설정합니다. 이 값은 원하는 조건에 따라 변경됩니다. 예를 들어 오류 메시지에 대한 조건을 생성하려는 경우 5분에 한 번 이상 임계값을 1로설정할 수 있지만 더 긴 대기 시간 문제에 대한 조건을 생성하려는 경우 최소 15분 동안 임계값을 50 이상으로설정합니다.
  3. 다른 임계값을 추가하려면 필요에 따라 Add threshold [임계값 추가] 또는 Add lost signal threshold [손실된 신호 임계값 추가 를] 선택합니다. 손실된 신호 임계값은 보고를 중지할 수 있는 엔터티를 모니터링하거나 null 값을 반환할 수 있는 쿼리에 중요합니다.
  4. 완료되면 Next [다음을] 선택하여 진행 상황을 저장하고 다음 단계로 이동합니다.

경고 조건 세부 정보 추가

  1. Name [이름] 필드에 경고 이름을 추가합니다. 이렇게 하면 이 조건을 식별하고 나중에 조건을 수정하거나 제거해야 하는 경우를 대비하여 찾을 수 있습니다.
  2. 연결할 이 조건에 대한 정책을 선택합니다. Existing policy [기존 정책이]있는 경우 드롭다운에서 선택합니다. 그렇지 않은 New policy [경우 새] 정책을 선택하고 여기에서 생성하여 정책을 생성 해야 합니다.
  3. 경고에 대한 추가 설정을 지정합니다. 여기에는 진행 중인 사건이 자동으로 종료될 때까지의 시간 설정과 사건에 대한 사용자 정의 설명 입력이 포함됩니다.
  4. 완료하려면 Save condition [조건 저장을] 선택합니다.

클래식 알림 빌더를 사용하여 알림 만들기

NRQL 알림을 생성하려면 위의 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 클래식 알림을 생성하려면 원래 알림 빌더 양식을 사용할 수 있습니다.

  1. one.newrelic.com 에서, Alerts & AI [알림 및 AI 를] 선택한 다음 Alert policies [공지사항 을] 선택하세요.
  2. 기존 공지 조건을 생성하려는 정책을 클릭하거나 새 정책을 생성하세요.
  3. New alert condition [새로운 공지 조건 을] 선택한 다음 Build a classic alert [클래식 알림 구축 을] 선택합니다.
  4. 나열된 카테고리 중 하나에서 조건을 구축하십시오. 이는 공지 조건이 귀하에게 통지하는 내용을 결정합니다.
  5. 다음 단계에 대한 옵션 범위를 좁히려면 조건 유형을 선택하세요. 범위를 선택해야 할 수도 있습니다.
  6. 모니터링하려는 부분 또는 부분을 선택하세요. 검색창을 사용하여 모임 목록의 범위를 좁히세요. APM 차트 유형 조건을 선택한 경우 특정 태그를 공유하는 목표 애플리케이션을 동적으로 선택할 수 있습니다.
  7. 알림 설정, 알림 값 및 기타 조건 설정을 설정하세요. 조건의 이름을 지정한 후 저장하세요.

이제 공지조건이 생성되었습니다! 알림에 대한 다양한 설정 옵션을 제공하므로 모니터링 요구 사항에 맞게 알림을 미세 조정할 수 있습니다. NRQL 쿼리에서 조건을 생성할 수도 있습니다. 이에 대해서는 이 튜토리얼 시리즈에서 다음에 다루겠습니다.

알림에서 더 많은 것을 얻으십시오

팀에서 알림을 보다 효율적이고 관리하기 쉽게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 고급 알림 기능이 있습니다.

  • 경고를 받는 위치와 시기를 더 잘 제어하고 적절한 사람들에게 문제에 대한 알림을 받으려면 워크플로사용 방법을 참조하십시오.
  • 중요 경고에 대한 거의 즉각적인 알림을 활성화하여 평균 해결 시간(MTTR)을 줄이려 면 적용된 인텔리전스와 함께 이상 탐지를사용하는 방법을 참조하십시오.
  • API를 사용하여 New Relic 알림을 관리하려면 REST API 또는 GraphQL을사용하면 됩니다.

다음 단계

알림으로 스택을 개선하는 방법 알아보기

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