New Relic 기능 또는 New Relic 데이터에 대한 액세스에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다.
권한 관련 요소
사용자 관련 설정은 액세스 권한이 있는 기능이나 데이터에 영향을 줄 수 있습니다. 사용자 권한으로 인해 액세스할 수 없다고 생각되면 귀하 또는 귀하의 관리자는 할당된 사용자 유형, 역할 및 계정을 조사하여 액세스 권한이 있는 항목을 파악해야 합니다.
액세스에 영향을 줄 수 있는 잠재적 권한 관련 요소:
사용자 유형
사용자 유형 (기본, 코어 또는 전체 플랫폼)은 액세스할 수 있는 항목에 영향을 줄 수 있습니다. 대부분의 경우 사용자 유형으로 인해 사용할 수 없는 기능에는 이에 대한 UI 메시지가 표시됩니다.
할당된 역할
할당된 역할에 대한 자세한 내용은 그룹 및 역할이 뉴렐릭에 대한 액세스를 제어하는 방법을 참조하세요.
가격 판
Free, Standard, Pro 및 Enterprise의 네 가지 가격 버전이 있습니다. 귀하의 버전은 일부 기능에 대한 액세스에 영향을 미칩니다. 이에 대한 자세한 내용은 에디션을 참조하세요.
세션 및 IP 주소 제한 초과
New Relic 사용자는 자신의 로그인 정보를 다른 사람과 공유할 수 없습니다. 이 규칙을 시행하기 위해 조직의 New Relic 사용자가 한 번에 가질 수 있는 활성 세션 수와 IP 주소에 대한 제한이 있습니다. New Relic 사용자는 주어진 시간에 최대 3개의 동시 활성 세션을 사용하거나 주어진 시간에 3개의 고유 IP 주소를 사용할 수 있습니다. (이 컨텍스트에서 세션은 New Relic 플랫폼에 대한 고유한 로그인을 나타냅니다. 세션은 해당 세션에 할당된 토큰으로 추적됩니다.)
한도를 초과하면 로그인 시 Active session limit reached 메시지가 표시되고 열려 있는 세션을 닫는 옵션이 표시됩니다.
사용자 세션을 구성하는 방법은 세션 설정 을 참조하십시오.
계정 액세스 및 로그인 요소
로그인했지만 원하는 계정이나 UI 페이지를 찾을 수 없다면 조직의 잘못된 계정에 있거나 조직의 잘못된 인증 도메인에 있기 때문일 수 있습니다. 몇 가지 팁:
조직에 여러 계정이 있고 해당 계정에 대한 액세스 권한이 있는 경우 계정 전환기 를 사용하여 다른 계정으로 전환할 수 있습니다.
여러 사용자 레코드가 있는 경우(예: 둘 이상의 New Relic 조직에 대한 액세스) 사용자 레코드 간에 전환 할 수 있습니다.
예상한 계정을 찾을 수 없는 경우 해당 계정에 대한 액세스 권한이 할당되지 않았기 때문일 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 권한 문제를 참조하세요.
계정 전환기를 확인했는데 찾고 있는 계정이 표시되지 않으면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.
계정에 추가하려면 관리자가 필요할 수 있습니다. 사용자가 계정에 액세스하는 방법을 확인하세요.
동일한 이메일 주소와 연결된 New Relic 로그인이 두 개 이상 있을 수 있습니다. 이 경우에 해당한다고 생각되면 로그아웃했다가 다시 로그인하십시오. 이메일 주소를 입력하면 로그인 UI가 여러 사용자 기록을 감지하는 경우 메모 를 표시하고 사용 가능한 모든 계정을 보기 위해 이메일을 확인하는 옵션을 제공합니다 . 다중 로그인에 대한 기타 세부정보:
- 다음에 로그인할 때 사용 가능한 모든 로그인 옵션을 보려면 로그인할 때 Remember me 선택하세요.
- 자세한 내용 은 여러 계정에 대한 이 지원 포럼 게시물 을 참조하십시오.
기타 관련 문서:
기능 액세스에 대한 오류 메시지
다음을 포함한 여러 이유 중 하나로 New Relic UI에 오류 화면이 표시될 수 있습니다.
- 해당 기능을 볼 수 있는 권한이 없거나 적절한 계정 액세스 권한이 없습니다.
- 모니터링 대상을 찾을 수 없습니다. 이로 인해 "찾고 있는 엔터티가 존재하지 않거나 계정과 연결되어 있지 않습니다"와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
데이터 보존
New Relic 데이터의 유형에 따라 데이터 보존 기간이 다릅니다. 데이터가 지정된 데이터 보존 지점을 지나면 삭제되거나 장기 저장을 위해 집계될 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 보존 을 참조하십시오.