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문제 신고

New Relic 모바일 앱의 알림

계정 관리자는 적용된 인텔리전스 에서 Android 및 iOS 장치의 푸시 알림을 수신하도록 구성을 설정할 수 있습니다. 모바일 푸시 대상이 있는 모든 워크플로에서 문제 알림을 받을 수 있습니다.

요구 사항

New Relic One 사용자 모델원래 사용자 모델 모두의 사용자는 모바일 푸시를 대상 으로 하는 워크플로를 설정할 수 있습니다.

알림 켜기 또는 끄기

Android 또는 iOS 앱에서 New Relic 계정에 로그인하면 기기가 자동으로 사용자와 연결됩니다. 워크플로에 모바일 푸시 대상을 추가 해야 합니다.

문제 인시던트 세부정보 보기

알림은 기기의 잠금 화면에 자동으로 나타납니다. New Relic 앱을 시작하려면:

  1. 장치에 따라 다음을 수행하십시오.
  • Android 기기의 경우 알림 창에서 알림을 탭하세요.
  • iOS 기기에서는 화면을 스와이프합니다.
  1. New Relic 앱의 Alerts & AI 메뉴에서 문제를 선택하면 연결된 애플리케이션에 대한 오류 세부 정보를 볼 수 있습니다.
  2. 선택적으로 승인 을 선택합니다.
  3. 선택적으로 추가 세부 정보를 보려면 개요 , 인시던트 또는 문제 로그 를 선택합니다.

기본 메뉴의 알림 목록은 시간별로 정렬된 문제를 보여줍니다. 추가 필터를 적용하거나 오른쪽 상단에서 시간 창을 변경할 수 있습니다.

경고 설정 문제 해결

푸시 알림이 모바일 장치에서 작동하지 않는 경우:

  1. 요구 사항 을 충족하는지 확인합니다.
  2. 경고가 활성화 되어 있는지 확인합니다.
  3. 모바일 장치의 알림 설정 을 확인하여 New Relic이 푸시 알림을 보낼 수 있는지 확인하십시오.

모바일 장치에 대한 알림 설정이 올바르지만 여전히 알림을 받지 못하는 경우 계정에서 장치를 삭제 한 다음 New Relic 애플리케이션을 제거 하고 다시 설치 하십시오.

Copyright © 2022 New Relic Inc.

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