問題 New Relic エージェントをインストールした後、UI にデータが表示されない 。
解決 New Relic エージェントをインストールし、アプリのトラフィックを生成した後、数分以内にデータが表示され始めるはずです。データが表示されない場合は、 New Relic Diagnostics ユーティリティを使用して、一般的な問題を自動的に特定することができます。その他のトラブルシューティングのヒントについては、エージェント固有のドキュメントを参照してください。
APMエージェント のトラブルシューティング手順に従います。 APM エージェント：
また、すべてのAPMエージェントに適用される以下のトラブルシューティング手順もお試しください。
APMでアプリケーションを削除または名前変更した場合 アプリの名前を再利用するには、少なくとも1時間はデータの報告を停止する必要があります。また、新しいデータを受け付ける前に、New Relic コレクターとの再接続 (再起動) が必要です。
アプリは、コレクターのキャッシュに1時間残った後、フラッシュされます。その間、"deleted," としてマークされるため、新しいデータは受け付けられません。また、データは、エージェントが再起動されるまで、削除された実行中のアプリに関連付けられます。
詳細については、以下を参照してください。
コレクタへの接続なし New Relic エージェントが コレクター に接続できなくても、あなたのアプリは影響を受けません。データは引き続き収集され、接続が回復するとすぐにアップロードされます。
ネットワークがダウンしていたり、コレクターが利用できなかったりすると、APMのCPUやメモリのグラフにデータが欠落するギャップが生じることがあります。エージェントは再接続を試み続け、成功すると再びUIにデータが表示されます。
エージェントがコレクターと通信できない間も、エージェントはデータを収集しています。再び接続できるようになると、データがアップロードされ、欠落していたセグメントが埋められます。これにより、アプリケーションがダウンしていたのか、単にデータを報告していなかったのかについて混乱することはありません。メモリを節約するために、データは集約され、期間中に平均化されます。そのため、コレクターと通信できなかった期間中は、フラットなバーとチャートが表示されます。
ブラウザのモニタリング トラブルシューティングを参照ブラウザ監視 取り付けも可能 です。
ログ ログが表示されない を 参照してください。
インフラストラクチャのモニタリング お使いのインフラストラクチャエージェントのトラブルシューティング手順に従ってください。
モバイルのモニタリング お使いのモバイルアプリのトラブルシューティング手順に従ってください。
アクセスに影響を与えるその他の要因 New Relic機能にアクセスする能力に影響を与える可能性のある要因の詳細については、アクセスに影響を与える要因を 参照してください。