/* Si vous recevez des données télémétriques des producteurs envoyées au gateway mais aucune donnée monitoring du gateway elle-même, ce guide vous aidera à diagnostiquer et à résoudre les problèmes courants. Suivez les étapes ci-dessous en fonction du problème spécifique que vous rencontrez : */
Problème : clé de licence non valide
Le gateway est configuré avec une clé de licence non valide ou qui a été remplacée.
Solution
- Accédez directement aux logs du gateway pour vérifier le problème. Recherchez les erreurs 403 du interne monitoring pipeline et de l'exportateur d'utilisation, mais pas pour les données de l'agent.
- Assurez-vous que la clé de licence est valide et correctement configurée. Mettez à jour la clé si nécessaire.
Problème : règle cloud affectant les données monitoring du gateway
Les métriques produites par le gateway sont involontairement supprimées par une règle cloud .
Solution
- Examinez les données d’utilisation des règles cloud pour identifier toute baisse involontaire.
- Modifiez des cloud règles configuration pour exclure la suppression des métriques de gateway.
Problème : je suis limité par le débit de l'API des métriques
Vous avez peut-être dépassé leur limite de requête par rapport à l'API métriques, ce qui a entraîné l'échec requests ultérieures du gateway avec des codes de réponse 429.
Solution
- Vérifiez les événements de limitation de débit liés à l'API métriques OpenTelemetry dans votre compte.
- Reportez-vous à la documentation sur la limitation du débit pour obtenir des conseils sur la gestion et le réglage du taux de requêtes.