Nenhum dado aparece (Java)

Problema

Depois de gerar tráfego para seu aplicativo e aguardar alguns minutos para que os dados apareçam na interface do New Relic, seu aplicativo Java não está reportando dados.

Solução

Depois de enviar uma solicitação ao seu aplicativo web, os dados deverão aparecer na interface do APM dentro de dois a três minutos. Se nenhum dado aparecer após alguns minutos:

1. Reinicie seu servidor web.

2. Use o New Relic Diagnostics para tentar identificar automaticamente o problema.

3. Verifique se o arquivo newrelic.jar foi instalado corretamente e se o argumento -javaagent foi passado corretamente para a JVM:

   1. Inicie seu servidor web se ele ainda não estiver em execução.

   2. No seu terminal ou console, execute o comando apropriado:

      Linux ou macOS:

      ps -ef | grep java

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      Windows:

      wmic process where "name='java.exe'" get ProcessID, Commandline /format:list

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   3. Encontre o processo do serviço que você está tentando monitor e veja se o argumento -javaagent está presente:

      • Se você vir um argumento -javaagent : o problema está na inicialização do agente ou o agente não consegue se comunicar através do seu firewall com o intervalo de IP do nosso coletor.
      • Se você não vir um argumento -javaagent : o argumento não foi passado para sua JVM. Verifique seu script de inicialização ou outros recursos para garantir que nada impeça sua aprovação. Para obter mais informações sobre como transmitir o argumento para seu ambiente, consulte Incluir o agente Java com um argumento JVM.

   4. Se nenhuma das soluções funcionar, continue lendo.

4. Verifique se os arquivos newrelic.jar e newrelic.yml estão no mesmo diretório. Se você especificou um local não padrão para o arquivo de configuração usando a propriedade de sistema newrelic.config.file , certifique-se de que o arquivo de configuração exista nesse local e esteja formatado corretamente.

5. Gere o log de nível finest e verifique se há erros no log. Caso nenhum arquivo de log possa ser encontrado, consulte Nenhum arquivo de log (Java).

6. Verifique o log do servidor do aplicativo em busca de erros relacionados ao agente Java New Relic. Você pode ver as páginas de resolução de problemas Erro ao iniciar o agente Java e Erros ao iniciar o servidor de aplicativos Java para obter exemplos de erros observáveis no log do servidor do aplicativo que impedem o relatório dos dados do agente Java.

7. Verifique se seu aplicativo está reportando o nome esperado: nos arquivos do New Relic Logs, pesquise "reporting to" e selecione o link na mensagem. Por exemplo:

   {"message":"Reporting to: https://rpm.newrelic.com/accounts/000/applications/000000"}

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   Se você estiver reportando vários nomes de aplicativos, procure várias linhas com esta mensagem.

8. Se o link da mensagem não direcionar para o aplicativo esperado, certifique-se de que as configurações de nome do aplicativo sejam as mesmas em newrelic.yml e na configuração web.xml display-name .